Osallistujien mielipiteitä EFG Toimistokalusteet Oy:n brunssi- ja lounastilaisuuksista
Lilja, Nora (2017)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120119274
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120119274
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona EFG Toimistokalusteet Oy:lle. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää EFG:n vuoden 2017 brunssi- ja lounastilaisuuksiin osallistuneiden mielipiteitä tilaisuuksista. Alaongelmien avulla tarkastellaan tilaisuuksien onnistuneisuutta ja vaikutusta osallistujien EFG-mielikuvaan sekä tiedonsaantikanavia. Tutkimus on rajattu vuoden 2017 tammi-elokuussa Helsingin myyntinäyttelyssä järjestettyihin brunssi- ja lounastilaisuuksiin, joita oli yhteensä viisi.
Teoreettinen viitekehys on rakennettu pääosin tapahtumaprosessista, joka kattaa suunnittelu-, toteutus- ja jälkimarkkinointivaiheet. Teoriassa käsitellään myös tapahtumamarkkinointia ja sen SWOT-analyysiä.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella eli määrällisellä tutkimusotteella loka-marraskuussa 2017. Tutkimusmenetelmänä käytettiin Internet-kyselyä. Kyselylomake laadittiin Webropol-ohjelmalla ja se lähetettiin sähköpostitse tilaisuuksiin osallistuneille, joita oli yhteensä 107. Vastausaikaa oli puolitoista viikkoa ja vastauksia saatiin yhteensä 36. Palautekyselyn vastausprosentiksi muodostui noin 34 %.
Tutkimuksesta saatujen tulosten perusteella voidaan todeta osallistujien mielipiteiden olevan suurimmaksi osaksi positiivisia. Tilaisuudet koettiin hyödyllisiksi, sisällöiltään onnistuneiksi ja toimiviksi. Kaiken kaikkiaan niiden voidaankin sanoa vastanneen osallistujien odotuksia. Tilaisuuksilla oli myös myönteinen vaikutus osallistujien mielikuvaan EFG:stä. Mieluisimmaksi tiedonsaantikanavaksi todettiin sähköposti. Tuloksien perusteella EFG:llä on vielä kehitettävää esimerkiksi kutsun houkuttelevuudessa sekä tilaisuuksien ajankohdissa ja aiheissa.
Teoreettinen viitekehys on rakennettu pääosin tapahtumaprosessista, joka kattaa suunnittelu-, toteutus- ja jälkimarkkinointivaiheet. Teoriassa käsitellään myös tapahtumamarkkinointia ja sen SWOT-analyysiä.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella eli määrällisellä tutkimusotteella loka-marraskuussa 2017. Tutkimusmenetelmänä käytettiin Internet-kyselyä. Kyselylomake laadittiin Webropol-ohjelmalla ja se lähetettiin sähköpostitse tilaisuuksiin osallistuneille, joita oli yhteensä 107. Vastausaikaa oli puolitoista viikkoa ja vastauksia saatiin yhteensä 36. Palautekyselyn vastausprosentiksi muodostui noin 34 %.
Tutkimuksesta saatujen tulosten perusteella voidaan todeta osallistujien mielipiteiden olevan suurimmaksi osaksi positiivisia. Tilaisuudet koettiin hyödyllisiksi, sisällöiltään onnistuneiksi ja toimiviksi. Kaiken kaikkiaan niiden voidaankin sanoa vastanneen osallistujien odotuksia. Tilaisuuksilla oli myös myönteinen vaikutus osallistujien mielikuvaan EFG:stä. Mieluisimmaksi tiedonsaantikanavaksi todettiin sähköposti. Tuloksien perusteella EFG:llä on vielä kehitettävää esimerkiksi kutsun houkuttelevuudessa sekä tilaisuuksien ajankohdissa ja aiheissa.