Sähköisen identiteetinhallinnan ja käyttöoikeuksien tilausprosessin toimintamallin kehittäminen
Allén, Miikka (2017)
Allén, Miikka
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120720053
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120720053
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata kaupanalan sähköisen identiteetin ja käyttöoikeuksien hallinta - ja tilausprosessia sekä selvittää miten ja millä tavoin olemassa olevia prosesseja voidaan kehittää enemmän liiketoimintaa tukeviksi.
Opinnäytetyön teoriaosuus sisältää identiteetinhallinnan, sekä käyttöoikeuksien tilausprosessin esittelyn. Teoriaosuudessa käydään läpi prosessin ongelmatilanteita, joihin tarvitaan it-kehitystoimenpiteitä, jotta Yrityksen liiketoimintaa tukevat it-tehtävät on mahdollista suorittaa tehokkaasti ja tulevaisuudessa yksinkertaistetun uuden prosessin mukaisesti. Prosessin tehokkuuden tavoitteena on kehittää yksinkertainen prosessi Yrityksen käyttöoikeushallinnan työvälineeksi, jotta työntekijöille voidaan antaa it-oikeudet eri järjestelmiin nopean prosessin kautta työsuhteen alussa, tai käyttöoikeuksien tarpeen muuttuessa.
Opinnäytetyön tavoitteena on saada aikaan kehitysehdotuksia, millä parantaa kaupanalan yritysten käyttöoikeuksien tilaamisprosessia, sekä saada aikaan säästöjä vähentämällä It-toimittajien ja Yrityksen Tietohallinnon manuaalista työtä.
Keväällä 2018 voimaan astuva uusi EU:n tietosuojalaki antaa myös hallitulle sähköiselle identiteetinhallinnalle kehitystarpeen, jonka vuoksi tämän tutkimuksen tulokset ovat erittäin relevantteja yritykselle ja myös muiden toimialojen toimijoille.
Opinnäytetyön tietoperusta pohjautuu tekijän työkokemuksesta saadusta tietämyksestä, sekä aiheesta löytyvästä kirjallisuudesta ja esimerkkitapauksista. Järjestelmän omat dokumentaatiot ja sen kuvaukset olivat lisämateriaaleja, jotka tukivat mallin kehittämistä. Lisäksi kehittämistyötä varten tietolähteinä käytettiin laajaa kansainvälistä kirjallisuutta.
Opinnäytetyön tulokseksi saatiin aikaan kehitysehdotuksia ja uusi sähköisen identiteetinhallinnan ja käyttöoikeusprosessi- malli. Haastatteluista saatu data ja tutkimuksen kehitysehdotukset ovat tukeneet kehittämistä ja uuden mallin toteuttamista. Opinnäytetyön tuloksena syntynyt malli vastaa myös uuden EU:n tietosuoja-asetuksen asettamiin vaatimuksiin. Malli lisää yrityksille identiteetinhallinnan kustannustehokkuutta ja muuttaa oleellisesti yrityksen operatiivista toimintaa niiltä osin entistä tehokkaammaksi ja toimivammaksi sekä toimittajan että asiakkaan näkökulmasta.
Opinnäytetyön teoriaosuus sisältää identiteetinhallinnan, sekä käyttöoikeuksien tilausprosessin esittelyn. Teoriaosuudessa käydään läpi prosessin ongelmatilanteita, joihin tarvitaan it-kehitystoimenpiteitä, jotta Yrityksen liiketoimintaa tukevat it-tehtävät on mahdollista suorittaa tehokkaasti ja tulevaisuudessa yksinkertaistetun uuden prosessin mukaisesti. Prosessin tehokkuuden tavoitteena on kehittää yksinkertainen prosessi Yrityksen käyttöoikeushallinnan työvälineeksi, jotta työntekijöille voidaan antaa it-oikeudet eri järjestelmiin nopean prosessin kautta työsuhteen alussa, tai käyttöoikeuksien tarpeen muuttuessa.
Opinnäytetyön tavoitteena on saada aikaan kehitysehdotuksia, millä parantaa kaupanalan yritysten käyttöoikeuksien tilaamisprosessia, sekä saada aikaan säästöjä vähentämällä It-toimittajien ja Yrityksen Tietohallinnon manuaalista työtä.
Keväällä 2018 voimaan astuva uusi EU:n tietosuojalaki antaa myös hallitulle sähköiselle identiteetinhallinnalle kehitystarpeen, jonka vuoksi tämän tutkimuksen tulokset ovat erittäin relevantteja yritykselle ja myös muiden toimialojen toimijoille.
Opinnäytetyön tietoperusta pohjautuu tekijän työkokemuksesta saadusta tietämyksestä, sekä aiheesta löytyvästä kirjallisuudesta ja esimerkkitapauksista. Järjestelmän omat dokumentaatiot ja sen kuvaukset olivat lisämateriaaleja, jotka tukivat mallin kehittämistä. Lisäksi kehittämistyötä varten tietolähteinä käytettiin laajaa kansainvälistä kirjallisuutta.
Opinnäytetyön tulokseksi saatiin aikaan kehitysehdotuksia ja uusi sähköisen identiteetinhallinnan ja käyttöoikeusprosessi- malli. Haastatteluista saatu data ja tutkimuksen kehitysehdotukset ovat tukeneet kehittämistä ja uuden mallin toteuttamista. Opinnäytetyön tuloksena syntynyt malli vastaa myös uuden EU:n tietosuoja-asetuksen asettamiin vaatimuksiin. Malli lisää yrityksille identiteetinhallinnan kustannustehokkuutta ja muuttaa oleellisesti yrityksen operatiivista toimintaa niiltä osin entistä tehokkaammaksi ja toimivammaksi sekä toimittajan että asiakkaan näkökulmasta.