Kohti ihmislähtöistä toimintakulttuuria
Hämäläinen, Eeva; Laivamaa, Minna (2017)
Hämäläinen, Eeva
Laivamaa, Minna
Saimaan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120519928
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120519928
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin yhdessä Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksoten) vammaispalvelujen kanssa. Vammaispalvelujen yksiköihin aloitettiin vuoden 2016 alusta ihmislähtöisen toimintakulttuurin jalkauttaminen. Tässä tutkimuksessa arvioidaan ihmislähtöisen toimintakulttuurin vaikutuksia toimintakeskusten työntekijöiden toimintaan sekä asiakkaiden itsemääräämisoikeuden toteutumiseen.
Eksoten kymmenen toimintakeskuksen vastaavalle ohjaajalle lähetettiin sähköinen Webropol -kysely, joka sisälsi strukturoituja sekä avoimia kysymyksiä. Kysymykset perustuivat ihmislähtöisen toimintakulttuurin keskeisiin teemoihin. Vastaavien ohjaajien toivottiin vastaavan kyselyyn yhdessä yksikön työntekijöiden kanssa. Kyselyyn vastasivat kahdeksan yksikön vastaavat ohjaajat. Saatu aineistoa analysoitiin avoimien kysymysten osalta aineistolähtöisellä sisällön analyysillä.
Tutkimuksesta ilmeni, että ihmislähtöisen toimintakulttuurin käyttöönotolla on ollut vaikutuksia sekä työntekijöiden asenteisiin, että toimintaan. Työntekijät kokivat asiakkaiden itsemääräämisoikeuden lisääntyneen sekä oman työtyytyväisyytensä parantuneen. Tulokset antavat tietoa muutostyötä johtaville esimiehille vammaispalvelujen kehittämisen tueksi.
Jatkotutkimuksena voisi selvittää asiakkaiden kokemuksia ihmislähtöisen toimintakulttuurin vaikutuksista heidän itsemääräämisoikeuteensa.
Eksoten kymmenen toimintakeskuksen vastaavalle ohjaajalle lähetettiin sähköinen Webropol -kysely, joka sisälsi strukturoituja sekä avoimia kysymyksiä. Kysymykset perustuivat ihmislähtöisen toimintakulttuurin keskeisiin teemoihin. Vastaavien ohjaajien toivottiin vastaavan kyselyyn yhdessä yksikön työntekijöiden kanssa. Kyselyyn vastasivat kahdeksan yksikön vastaavat ohjaajat. Saatu aineistoa analysoitiin avoimien kysymysten osalta aineistolähtöisellä sisällön analyysillä.
Tutkimuksesta ilmeni, että ihmislähtöisen toimintakulttuurin käyttöönotolla on ollut vaikutuksia sekä työntekijöiden asenteisiin, että toimintaan. Työntekijät kokivat asiakkaiden itsemääräämisoikeuden lisääntyneen sekä oman työtyytyväisyytensä parantuneen. Tulokset antavat tietoa muutostyötä johtaville esimiehille vammaispalvelujen kehittämisen tueksi.
Jatkotutkimuksena voisi selvittää asiakkaiden kokemuksia ihmislähtöisen toimintakulttuurin vaikutuksista heidän itsemääräämisoikeuteensa.