Sote-uudistukseen liittyvän muutosjohtamisen kehittäminen Muoniossa

Abstract

Kehittämistyömme tarkoituksena oli kuvata työntekijöiden kokemuksia sote-uudistukseen liittyvästä muutosjohtamisesta Muonion kunnan sosiaali- ja terveydenhuollon yksiköissä. Tavoitteena on kehittää esimiesten valmiutta muutosjoh-tamiseen työntekijöiden kokemusten perusteella.

Kehittämistyömme on kvalitatiivinen eli laadullinen, osallistava tutkimus. Tutkimusaineiston keräsimme viiden eri toimipisteen työntekijöille järjestetyssä Learning cafe-työpajassa, johon osallistui 15 työntekijää, jotka olivat sairaan- ja lähihoitajia. Learning cafe-työpajassa vastattiin ryhmittäin viiteen eri kysymykseen, josta saatu aineisto analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä.

Kehittämistyössämme työntekijät kokivat sote-uudistuksen mahdollisuuksina ammatillisen kehittymisen, yhteistyön lisääntymisen sekä hoidon ja palveluiden tasapuolistumisen asuinpaikasta riippumatta. Lisäksi työntekijät nostivat mahdollisuudeksi kustannushyödyn saavuttamisen hoitojonoja lyhentämällä ja panostamalla terveydenedistämiseen. Työntekijöillä oli myös sote-uudistukseen liittyviä pelkoja, esimerkiksi pelko töiden loppumisesta ja oman toimeentulon menettämisestä. Tämän hetkisessä muutosjohtamisessa koettiin hyväksi ja toimivaksi se, että esimies on luotettava ja jämäkkä sekä pystyy omalla toiminnallaan tukemaan hyvää yhteishenkeä ja työilmapiiriä. Tulostemme perusteella työntekijät kokivat kehitettäviksi asioiksi negatiivisten asioiden käsittelyn, puutteellisen läsnäolon ja tiedonkulun. Kehitettävää olisi tämän työn perusteella myös ammatti-taitoisen esimiehen roolin ottamisessa. Työntekijät toivoivat tulevaisuudessa, että esimies olisi läsnä, hän olisi moniosaaja ja tukisi omalla toiminnallaan työhyvinvointia.

The aim of this thesis was to explore the employee experience of change management with regards the upcoming National Health and Social Care reform (SOTE, in Finnish). Data was gathered amongst health and social care sector employees in the municipality of Muonio, Finland. We believe that sharing these findings with the management of both organisations will prove useful for their change management processes. This study is qualitative in nature. Data was gathered in a Learning cafe-workshop which was attended by fifteen health care professionals from five different units. Participants were asked to discuss five topics in small groups. Their responses were analysed following the principles of inductive content analysis. The findings of this thesis suggest that employees considered increased opportunities for continued professional development as well as an increase in equal access to health care services, regardless of one´s area of residence, to be the main possibilities which the SOTE-reform could bring. As for the threats or fears which SOTE-reform evokes in health and social care sector professionals, this study highlights employee´s fear of losing their jobs and through that, their income. Current management was praised for their reliability and fairness. Their commitment to creating a positive culture was also appreciated. According to the findings of this thesis, the main areas for improvement for management of both sectors were: responding to negative issues and/or problems in the workplace; lack of genuine presence in the workplace; lack of communication; and unwillingness to take on the role of a professional authority. The health and social care professionals participating in this study identified their ideal manager in the future as a multidisciplinary professional who, by investing in their presence at the workplace, leads by example to a greater wellbeing of their employees.