Heimon luonne, merkitys ja muodostuminen yrityksen ympärille
Kaarna, Laura (2018)
Kaarna, Laura
Saimaan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803123254
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803123254
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, mitä ovat ihmisten vapaasta tahdosta ja kiin-nostuksenkohteista alkunsa saavat heimot ja kuinka ne toimivat. Päätavoitteena oli määritellä, mitkä seikat tekevät heimosta toimivan kokonaisuuden ja kuinka niiden hyödyntäminen olisi yritysten etujen mukaista. Opinnäytetyöllä ei ollut toimeksiantajaa, mutta heimon luomisen ohjeistuksessa esimerkkiyrityksenä käytettiin Elokuvateatteri Bio Vuoksea.
Teoriaosassa käytettiin lähteinä kirjallisuutta ja verkkolähteitä. Työssä yhdistet-tiin heimoista koottua kirjallisuutta ja tutkimuksia asiakasuskollisuuden ja asiakaskokemuksen teorioihin. Heimojen kokemuksellista puolta ja tunteiden merkitystä selitettiin sosiaalipsykologian piirissä tehdyillä tutkimuksilla.
Opinnäytetyön empiirisessä osassa haastateltiin neljää henkilöä, jotka olivat Elokuvakerho Pennittömät ry:n. Haastattelut toteutettiin teemahaas-tatteluna yhtenä ryhmähaastatteluna ja tulokset analysoitiin sisällönanalyysillä.
Lopullinen tuotos oli ohjeistus Bio Vuoksen oman heimon luomiselle. Ohjeistuksessa täydennettiin teoriasta löydettyjä heimon piirteitä empiriasta kerätyllä aineistolla.
Teoriaosassa käytettiin lähteinä kirjallisuutta ja verkkolähteitä. Työssä yhdistet-tiin heimoista koottua kirjallisuutta ja tutkimuksia asiakasuskollisuuden ja asiakaskokemuksen teorioihin. Heimojen kokemuksellista puolta ja tunteiden merkitystä selitettiin sosiaalipsykologian piirissä tehdyillä tutkimuksilla.
Opinnäytetyön empiirisessä osassa haastateltiin neljää henkilöä, jotka olivat Elokuvakerho Pennittömät ry:n. Haastattelut toteutettiin teemahaas-tatteluna yhtenä ryhmähaastatteluna ja tulokset analysoitiin sisällönanalyysillä.
Lopullinen tuotos oli ohjeistus Bio Vuoksen oman heimon luomiselle. Ohjeistuksessa täydennettiin teoriasta löydettyjä heimon piirteitä empiriasta kerätyllä aineistolla.