MAAHANMUUTTAJIEN TYÖN- JA KOULUTUSHAUN EDISTÄMINEN BADBAADO RY:SSÄ
Pietrzyk, Monika (2018)
Pietrzyk, Monika
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805026157
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805026157
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Pietrzyk, Monika Zofia
Maahanmuuttajien työn- ja koulutushaun edistäminen Badbaado Ry:ssä
51 s., 2 liitettä. Kieli: Suomi. Helsinki, Kevät 2018.
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Tutkinto: Sosionomi (AMK)
Toteutin toiminnallisen opinnäytetyöni Badbaado yhdistykselle, joka on toimi-nut Helsingissä jo vuodesta 2003. Yhdistyksen visiona on edesauttaa nuorten sekä nuorten aikuisten kotoutumista. Badbaadon toiminta tavoittaa eri etnisis-tä, kansallisista, uskonnollisista ja kulttuurisista taustoista tulevia ihmisiä. Yh-distyksellä ei ollut asiakastyön toimintamallia, jonka vuoksi asiakastyön tavoit-teiden asettaminen, seuranta ja edistyminen eivät olleet mahdollisia. Yhdistyk-sen toiveena oli, että kehittäisin toimintamallin, jossa pääpainona olisi asiak-kaiden työn- ja koulutushaun edistäminen ja asiakastyön selkeyttäminen.
Toimintamallin kehittämiseen hyödynsin osaamiseni sekä kokemukseni, jota olen kartoittanut työharjoittelusta, koulusta ja opinnäytetyössäni käyttämistäni lähteistä. Työharjoittelussa pääsin näkemään muun muassa uraohjauksen selkeää prosessia ja kulkua. Koulusta sain ammattitaitoa palvelunohjaukseen sekä asiakaskohtaamiseen. Lähteiden avulla pääsin hyödyntämään jo ole-massa olevia metodeja sekä malleja työn- ja koulutushakua ajatellen, joita muokkasin sopivaksi yhdistyksen asiakaskuntaa ajatellen. Hyödynsin myös yhdistyksen työntekijöiden sekä asiakkaiden mielipiteitä ja neuvoja, jotta toi-mintamalli vastaisi mahdollisimman hyvin yhdistyksen asiakaskunnan tarpeita.
Toimintamallin tärkeänä lopputuloksena oli lomake, jonka kehitin asiakastyön välineeksi. Lomakkeella kerättiin asiakkaan taustatietoja, kuten koulutustausta, työ ja työharjoittelu historia, harrastukset sekä omat haaveet tulevaisuuden työpaikasta. Tämä helpotti etenemään asiakkaiden kanssa tavoitteisiin askel askeleelta. Yhdistys on ottanut kehittämäni toimintamallin ja lomakkeen käyt-töön ja kertoivat, että se on helpottanut ja kehittänyt heidän asiakastyötä, eten-kin asiakkaiden työn- ja koulutushaku prosessia.
Asiasanat: maahanmuuttajat, koulutus, työ, kotouttaminen, asiakastyö, palve-luohjaus
Pietrzyk, Monika Zofia
Maahanmuuttajien työn- ja koulutushaun edistäminen Badbaado Ry:ssä
51 s., 2 liitettä. Kieli: Suomi. Helsinki, Kevät 2018.
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Tutkinto: Sosionomi (AMK)
Toteutin toiminnallisen opinnäytetyöni Badbaado yhdistykselle, joka on toimi-nut Helsingissä jo vuodesta 2003. Yhdistyksen visiona on edesauttaa nuorten sekä nuorten aikuisten kotoutumista. Badbaadon toiminta tavoittaa eri etnisis-tä, kansallisista, uskonnollisista ja kulttuurisista taustoista tulevia ihmisiä. Yh-distyksellä ei ollut asiakastyön toimintamallia, jonka vuoksi asiakastyön tavoit-teiden asettaminen, seuranta ja edistyminen eivät olleet mahdollisia. Yhdistyk-sen toiveena oli, että kehittäisin toimintamallin, jossa pääpainona olisi asiak-kaiden työn- ja koulutushaun edistäminen ja asiakastyön selkeyttäminen.
Toimintamallin kehittämiseen hyödynsin osaamiseni sekä kokemukseni, jota olen kartoittanut työharjoittelusta, koulusta ja opinnäytetyössäni käyttämistäni lähteistä. Työharjoittelussa pääsin näkemään muun muassa uraohjauksen selkeää prosessia ja kulkua. Koulusta sain ammattitaitoa palvelunohjaukseen sekä asiakaskohtaamiseen. Lähteiden avulla pääsin hyödyntämään jo ole-massa olevia metodeja sekä malleja työn- ja koulutushakua ajatellen, joita muokkasin sopivaksi yhdistyksen asiakaskuntaa ajatellen. Hyödynsin myös yhdistyksen työntekijöiden sekä asiakkaiden mielipiteitä ja neuvoja, jotta toi-mintamalli vastaisi mahdollisimman hyvin yhdistyksen asiakaskunnan tarpeita.
Toimintamallin tärkeänä lopputuloksena oli lomake, jonka kehitin asiakastyön välineeksi. Lomakkeella kerättiin asiakkaan taustatietoja, kuten koulutustausta, työ ja työharjoittelu historia, harrastukset sekä omat haaveet tulevaisuuden työpaikasta. Tämä helpotti etenemään asiakkaiden kanssa tavoitteisiin askel askeleelta. Yhdistys on ottanut kehittämäni toimintamallin ja lomakkeen käyt-töön ja kertoivat, että se on helpottanut ja kehittänyt heidän asiakastyötä, eten-kin asiakkaiden työn- ja koulutushaku prosessia.
Asiasanat: maahanmuuttajat, koulutus, työ, kotouttaminen, asiakastyö, palve-luohjaus