Merellisen matkailun kehittäminen Satakunnassa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli merellisen matkailun kehittäminen Satakunnan rannikkoalueella. Opinnäytetyön tilaaja oli Satakunnan ammattikorkeakoulun matkailuliiketoiminnantutkimusryhmä, jolla on käynnissä BlueSata-hanke. BlueSata-hankkeessa tutkitaan palveluliiketoiminnan mahdollisuuksia Satakunnan vesistöissä, jonka seurauksena myös merellisen matkailun kehittämismahdollisuuksia tarkastellaan.

Opinnäytetyön tarkoitus oli koota tietoa siitä, millaisia palveluita Satakunnan rannikkoalueelle tarvittaisiin matkailun edistämiseksi. Tutkimuksen teoreettisessa osassa kerrottiin saaristomatkailusta ja rannikkovesiliikenteestä Suomessa, sekä palvelun kehittämisestä asiakkaan ja matkailualueen näkökulmasta.

Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimuksen aineisto kerättiin viideltä rannikkovesiliikenteen henkilökuljetusyritykseltä teemahaastatteluina. Haastattelut tehtiin maalis-huhtikuun aikana, neljä kasvotusten ja yksi puhelinhaastatteluna. Haastattelut purettiin laadullisen sisällönanalyysin keinoin. Työssä käytettiin sekundaariaineistona asiakaskyselyä, joka on kerätty BlueSata-hankkeen projektia varten kesällä 2017.

Tutkimuksen tuloksissa kävi ilmi, että Satakunnan rannikkoalueen matkailua ja palvelutarjontaa tulisi kehittää yhteistyössä monen organisaation voimin, ja mahdollisesti luoda jokin uusi koko Satakunnan matkailua kehittävä elin. Kun vertailtiin Raumalla toimivan West Coast Seaservicen asiakkaiden ja muiden yritysten asiakkaiden kotipaikkoja, olivat Raumalle tulevien kotipaikat useammin pidempien matkojen päässä. Raumalla merellisen matkailun etuna on Poroholman sataman läheisyys muuhun palvelutarjontaan kaupungissa. Porin alueen isoksi haasteeksi nousi vierailijoiden saaminen merelle ja merellisten palveluiden luo.

Maritime tourism development in the coastal region of Satakunta served as the topic of this thesis. This thesis was commissioned by the Tourism Business research group of Satakunta University of Applied Sciences. The research group in question is undertaking a project called BlueSata which investigates opportunities for service business in the waters of Satakunta. As such, opportunities for developing maritime tourism are also examined in the project.

The purpose of this thesis was to gather information on the kinds of services that would be necessary in order to promote tourism in the Satakunta coastal region. The theory section of this thesis explains archipelago tourism and coastal traffic in Finland as well as how to develop the service in question from the point of view of the client and the tourism region.

A qualitative research method was selected for this thesis. The thesis data was gathered from five coastal traffic businesses, dealing in passenger transport, in the form of thematic interviews. The interviews were carried out in March–April; four in person and one as a telephone interview. Qualitative content analysis was employed in examining the interviews. A query compiled for the BlueSata project in the summer of 2017 was used as secondary data.

The results of the thesis showed that tourism and the selection of services in the Satakunta coastal region should be developed in collaboration with several organisations and that it might be necessary to create a new body to take charge of the development of tourism for the whole of Satakunta. When comparing place of residence of guests in another businesses and guests at West Coast Seaservice, operating in Rauma, it was revealed that guests heading to Rauma were more often based farther away in comparison. In Rauma, maritime tourism benefits from the proximity of the Poroholma harbour in relation to other services in the city. As for the Pori area, getting visitors to seaside and to maritime services was identified as a great challenge.