Pimeydestä valoa kohti - Toimintamalli ikäihmisen kaltoinkohteluun puuttumiseksi Kuusamon perusturvassa

Abstract

Väestö ikääntyy ja mielikuva rauhallisesta ja onnellisesta vanhuudesta tuntuu hyvältä. On kuitenkin osoitettu, että työntekijät kohtaavat työssä hoidostaan laiminlyötyjä, henkisesti ja ruumiillisesti kaltoinkohdeltuja sekä taloudellisesti ja seksuaalisesti hyväksikäytettyjä ikäihmisiä. Usein kaltoinkohtelija on lähiomainen. Kaltoinkohtelu on eettisesti ja käytännöllisesti haastava ilmiö, ja siihen vastaaminen vaatii avointa asian puheeksi ottamista ja työntekijöiden valmiuksien vahvistamista puuttumisessa. Opinnäytetyöni on muodoltaan teorialähtöinen tuotteistamisprosessi. Tavoitteena on tuoda esille ikäihmisen kaltoinkohtelua, lisätä työntekijöiden tietoisuutta tunnistaa ja havainnoida ikäihmiseen kohdistuvaa kaltoinkohtelua sekä puuttua siihen. Tarkoituksena on laatia moniammatillinen toimintamalli ikäihmisen kaltoinkohteluun puuttumiseksi Kuusamon perusturvaan. Opinnäytetyön kehittämistehtävä on: Millainen on ikäihmisen kaltoinkohteluun puuttumisen toimintamalli? Toimintamallin sisältö pohjautuu aikaisempaan teoria- ja tutkimustietoon. Toimintamalli on kuvattu Process- Guide prosessienkuvausohjelmalla ja sen on tarkoitus toimia työntekijöiden työvälineenä kaltoinkohteluun puuttumisessa. Malli julkaistaan Kuusamon kaupungin intranet sivuilla lähisuhde- ja perheväkivallan ehkäisy linkissä. Julkaisu sisältää kirjallisen toimintaohjeistuksen sekä prosessikuvauksen puuttumisprosessista. Johtopäätöksinä voidaan todeta, että ikäihmisen kaltoinkohteluun puuttumisen prosessi lähtee liikkeelle työntekijän huolen heräämisestä. Kaltoinkohteluun puuttumisessa työn painopistealueita ovat yhteyden luominen, luottamuksen rakentaminen ja rajojen asettamisen tukeminen, moniammatillinen yhteistyö ja yhteisen ymmärryksen löytäminen. Kaltoinkohteluun puuttuminen on eettisesti haasteellinen ja ikäihmisen itsemääräämisoikeutta tulee kunnioittaa. Empatian ja ymmärryksen osoittaminen keskustelussa ikäihmisen kanssa on oleellista ja hänen kertomuksensa tulee ottaa vakavasti. Kaltoinkohteluun puuttuminen vaatii moniammatillista osaamista ja sosiaalisen verkoston huomioiminen on tärkeää. Jatkotutkimusaiheina voidaan tutkia ikäihmisen tai läheisten kokemuksia kaltoinkohtelusta ja siihen puuttumisesta. Myös työntekijöiden kokemuksia toimintamallin tarpeellisuudesta ja toimivuudesta voidaan tutkia.

Abuse and neglect of older people: do nurses know what to look for? It is difficult to recognise the mistreatment of the elderly if nurses do not know enough. It was directed that nurses have not ready an operational models. The goal of this thesis was to view the mistreatment of the elderly and to increase knowledge to recognise, observe and intervene. The purpose of this thesis was to develop an operational model for intervening in the abuse of the elderly. This thesis was a product development process, and it was commissioned by the Senior Clinic of Kuusamo. The develop task was: What is the operational model of for intervening in the elderly person's abuse like? The content of the operational model was based on previous theory and research. The model was described with a computer software ProcessGuide, and it will be published in the Intranet of the town of Kuusamo. The publication includes the ProcessGuide of model and written instructions. As a conclusion it can be stated that the concern expressed by an employee starts the process of the intervention in the elderly person's abuse. Central things in the process are co-operation, confidentiality and networking. The co-operation with other employees is very important. It si important that the employees pay attention to the elderly person's social network and consider the elderly person's right to self-determination but also the right to privacy protection. Drawing the line can be difficult, even though nursing care follows the law and ethical norms. A wider research should be done on the mistreated elderly and their social network in order to develop better ways to intervene in the mistreatment.