Sisäisen viestinnän kehittäminen yrityksessä TKH Logistics Oy
Myssylä, Juha-Matti; Kumpumäki, Kalle (2010)
Myssylä, Juha-Matti
Kumpumäki, Kalle
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120216854
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120216854
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Kumpumäki, Kalle & Myssylä, Juha-Matti 2010. Sisäisen viestinnän kehittäminen yrityksessä TKH Logistics Oy. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. 34 sivua. Liitteet 1-6.
Opinnäytetyömme tarkoituksena on tutkia TKH Logistics Oy:n sisäisen viestinnän nykytilaa ja kehittää sitä tutkimuksemme avulla. Opinnäytetyömme teoreettisen osuuden muodostaa viestinnän ja sisäisen viestinnän tutkiminen. Lähteenä olemme käyttäneet alan kirjallisuutta sekä muutamaa Internet-lähdettä.
TKH Logistics Oy on Kemissä toimiva Logistiikka-alan yritys, joka on keskittynyt konttiliikenteeseen. Yritys tuottaa rahtiliikennepalveluja ja toiminta on keskittynyt koko Suomen sekä Pohjois-Ruotsin alueelle.
Toteutimme tutkimuksemme haastattelemalla toimeksiantajaa sekä laadimme henkilökunnalle lomakehaastattelun.
Tutkimuksestamme selvisi työntekijöiden kaipaavan yhteisiä tilaisuuksia sekä palautetta lisää. Henkilöstö saa yleensä kysymyksensä perille, mutta läheskään aina vastauksia ei saada. Yrityksen viestintä muodostuu tällä hetkellä useasta viestintäkanavasta, mutta esimerkiksi ilmoitustaulun käyttöä tulisi lisätä.
Asiasanat: opinnäytetyö, sisäinen viestintä, logistiikka
Kumpumäki, Kalle & Myssylä, Juha-Matti 2010. Sisäisen viestinnän kehittäminen yrityksessä TKH Logistics Oy. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. 34 sivua. Liitteet 1-6.
Opinnäytetyömme tarkoituksena on tutkia TKH Logistics Oy:n sisäisen viestinnän nykytilaa ja kehittää sitä tutkimuksemme avulla. Opinnäytetyömme teoreettisen osuuden muodostaa viestinnän ja sisäisen viestinnän tutkiminen. Lähteenä olemme käyttäneet alan kirjallisuutta sekä muutamaa Internet-lähdettä.
TKH Logistics Oy on Kemissä toimiva Logistiikka-alan yritys, joka on keskittynyt konttiliikenteeseen. Yritys tuottaa rahtiliikennepalveluja ja toiminta on keskittynyt koko Suomen sekä Pohjois-Ruotsin alueelle.
Toteutimme tutkimuksemme haastattelemalla toimeksiantajaa sekä laadimme henkilökunnalle lomakehaastattelun.
Tutkimuksestamme selvisi työntekijöiden kaipaavan yhteisiä tilaisuuksia sekä palautetta lisää. Henkilöstö saa yleensä kysymyksensä perille, mutta läheskään aina vastauksia ei saada. Yrityksen viestintä muodostuu tällä hetkellä useasta viestintäkanavasta, mutta esimerkiksi ilmoitustaulun käyttöä tulisi lisätä.
Asiasanat: opinnäytetyö, sisäinen viestintä, logistiikka