Rovaniemen jouluimago 2010

Abstract

Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää mikä on Rovaniemen jouluimago talvella 2010. Työ toteutettiin yhteistyössä Rovaniemen Matkailu ja Markkinoinnin kanssa. Työn avulla saatiin tietää myös onko Rovaniemi aito, luova, aina läsnä sekä miten antaminen ja välittäminen näkyvät kaupungissa. Tutkimuksen tulosten toivotaan aut-tavan Rovaniemen kaupungin joulun kehittämisessä.

Työn teoriapohjassa käsitellään tutkimuksen lähtökohdat ja tutkimusmenetelmät, sekä Rovaniemen attraktiot ja vetovoimatekijät. Attraktiot ja vetovoimatekijät vaikut-tavat matkailijan matkakohteen valintaan ja ne luovat suurelta osin kaupungin ima-gon. Teoriaosuudessa käsitellään myös mikä imago ja maabrändi on.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisesti sähköisenä kyselynä, johon vastaajat pääsivät vastaamaan toimeksiantajan Internet-sivuilla. Kyselylomake laadittiin Webropol -ohjelmalla ja tulokset analysoitiin käyttämällä apuna Excel-taulukointia. Kyselyloma-ke sisälsi avoimia–, strukturoituja – sekä monivalintakysymyksiä. Kyselylomake oli nähtävillä 22.10.–26.11.2010 välisenä aikana Rovaniemen Matkailu ja Markkinointi Oy:n ylläpitämällä Visitrovaniemi.fi Internet-sivustolla.

Jouduimme rajaamaan työn koskemaan ainoastaan suomalaisia matkailijoita, koska resurssimme eivät olisi riittäneet kansainväliseen tutkimukseen. Kyselyn avulla saa-tiin tietää suomalaisten ihmisten mielikuvat Rovaniemen jouluimagosta ja tämän pohjalta markkinointi osataan kohdentaa juuri suomalaiselle asiakasryhmälle.

Tuloksista kävi ilmi, että Rovaniemen jouluimago on hyvällä pohjalla, mutta kehitet-tävää löytyy. Rovaniemen Joulukaupunki koetaan lämminhenkisenä ja sieltä jää upeita muistoja niin lapsille kuin aikuisillekin. Joulupukin tapaaminen koetaan tär-keänä osana Rovaniemen matkaa ja Joulupukki on kaupungin suurin attraktio. Suomalaisten keskuudessa Rovaniemen joulu koetaan liian kalliiksi ja sen kaupalli-suus herättää negatiivisia mielikuvia. Tämä johtuu kuitenkin pääasiassa siitä, että Suomen yleinen hintataso on niin korkea.

The purpose of this thesis was to explore the Christmas image of Rovaniemi in winter 2010. The research has been accomplished in co-operation with Rovaniemi Tourism and Marketing Ltd. The aim of the study was to find out if Rovaniemi is an authentic, creative, always present and giving and caring can be seen in the city. We hope that the results of this research will help in developing the Christmas of Rovaniemi.

The theoretical part is based on the attractions of Rovaniemi, image, brand and methods of the research. Attractions have an effect on choosing the destination and they have a great influence on the image of the city. We also discuss the image and brand and their importance to the city of Rovaniemi.

The research has been done as a quantitative questionnaire. It was possible to answer the questionnaire in the Internet site of the commissioner. It was made with Webropol-program and the Excel-matrix was used to help analyzing the results. The questionnaire included open, structured and multiple choice questions. The web research was open during 22.10.–26.11.2010 in Visitrovaniemi.fi website.

The questionnaire was only for Finnish people because of the resources. The global research would have required more time and money. With these results Rovaniemi can develop marketing to Finnish travellers.

According to the research, Finnish people think that the Christmas image of Rovaniemi is positive. Even so, there are still many things to develop in creating a Christmas spirit. Rovaniemi as a Christmas city is known as a hospitable city that gives great memories for children and adults. Santa Claus is the main attraction of the city and meeting him is an important part of the visit in Rovaniemi, Lapland.