Pohjoismaiden matkailumarkkinointi Shanghai EXPO 2010 -maailmannäyttelyssä

Abstract

Tämä opinnäytetyö tutkii Pohjoismaiden eli Suomen, Ruotsin, Norjan, Tanskan ja Islannin panostuksia matkailumarkkinointiin Shanghain maailmannäyttelyssä. Tavoitteena oli selvittää mikä Pohjoismaista oli osannut hyödyntää maailmannäyttelyosallistumisensa parhaiten matkailun edistämisen kannalta. Tutkimuksen avulla pyrittiin saamaan tietoa myös maiden suhtautumisesta matkailumarkkinoinnin tärkeyteen maailmannäyttelyissä.

Tutkimus oli luonteeltaan kvalitatiivinen eli laadullinen. Työn teoriaviitekehys muodostui matkailumarkkinoinnista ja siinä keskityttiin erityisesti kohdemarkkinointiin ja markkinointiviestintään. Työn empiirinen osuus toteutettiin havainnointi- ja haastattelumenetelmällä Shanghaissa, ajalla 12.4.–10.7.2010. Haastattelut tehtiin yksilöhaastatteluina kunkin Pohjoismaan edustajalle ja havainnointi suoritettiin jokaisessa Pohjoismaan paviljongissa vieraillessa. Lisäksi syksyllä 2010 havainnoitiin jokaisen Pohjoismaan omia, maailmannäyttelyosallistumisesta kertovia Internet-sivustoja.

Tutkimuksessa ei päästy niin tarkkoihin tuloksiin, kuin oli tarkoitus, koska Ruotsia ei voitu ottaa loppuarviointiin mukaan, haastattelun puuttumisen vuoksi. Tuloksista kuitenkin selviää, että panos-tukset matkailumarkkinointiin vaihtelevat Pohjoismaiden keskuudessa hyvin paljon, mutta kukin on löytänyt itselleen sopivimman tavan markkinoida ja jokaisella on selvästi omat juttunsa, joilla ne pyrkivät erottumaan muista. Norjan panostukset kokonaisvaltaiseen matkailumarkkinointiin olivat kuitenkin ylivoimaisesti parhaimmat. Tulokset kuitenkin myös osoittavat, ettei vähäinen panostus välttämättä aina tarkoita sitä, etteikö silläkin voisi pärjätä, jos se on tehty hyvin. Tanskan matkailumarkkinointi Shanghain maailmannäyttelyssä kuvaa hyvin sitä, miten matkailumarkkinoinnissakin kannattaa välillä ottaa riskejä, sillä ne voivat onnistua paremmin kuin osaisi odottaakaan.

This thesis handles how each of the Nordic countries, Finland, Sweden, Norway, Denmark and Iceland promoted its tourism in Shanghai World Expo 2010. The aim of this research was to find out which one of the Nordic countries took the most advantage of its participation in Shanghai World EXPO when promoting its tourism and also to try to find out what the opinion of each of the Nordic countries about the importance of tourism marketing in World EXPOs is.

This research was made with qualitative method and the theory context consists of tourism marketing, concentrating mainly on destination marketing and on different ways of marketing communications. The empirical part of the research was made with interview and observation methods in Shanghai from 12 August to 10 July 2010. The interviews were held as individual interviews for the representatives of each of the Nordic countries and the observation was made while visiting the Nordic pavilions in Shanghai World EXPO. Later in Autumn 2010, the websites of their EXPO participation were also observed.

The results of this research were not as detailed as it was expected, because the interview for Sweden was not possible to hold and that is why Sweden could not be part of the final analysis. Even so, the results tell that the effort put into tourism marketing differs quite a lot between the Nordic countries. Each of them has anyway found its own way to promote tourism and its own special things which separate it from the other Nordic countries. However, Norway was still by far the best while observing all the investments to tourism marketing. The results also show that the lack of investments does not always mean that one can not be successful. The case of Denmark’s tourism marketing in Shanghai World EXPO describes well how it is sometimes good to take risks also in tourism marketing because it can actually lead to better results that one could never have imagined.