Lääketieteellisen kuvantamisen palvelurakenteen kehittäminen palveluoperaattoritoiminnan avulla
Mujunen, Tuomo (2011)
Mujunen, Tuomo
Tampereen ammattikorkeakoulu
2011
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105076675
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105076675
Tiivistelmä
Opinnäytetyön taustalla oli Pirkanmaan sairaanhoitopiirin Kuvantamiskeskusliikelaitoksessa havaitut tarpeet kehittää potilaan kokonaishoitoprosessia lääketieteellisen kuvantamisen osalta sekä siirtää tiedonhallintaan liittyvä tiedon elinkaarihallinta ja sen kehittäminen useamman organisaation yhteisen toimijan tuottamaksi. Havaitut kehittämiskohteet olivat tutkimusten ja niihin liittyvien lausuntojen saatavuuden parantaminen yli organisaatiorajojen, erikoisalojen osaajien saatavuuden parantaminen, potilastietojen saatavuuden parantaminen sekä tiedonhallinnan teknisten ratkaisujen kehittäminen avoimempaan, muutoskykyisempään sekä toimittajariippumattomampaan suuntaan. Opinnäytetyön tutkimuksellinen osuus rajautui palvelukokonaisuuden sekä sitä tukevan toiminta- ja tuotantomallin määrittelyyn. Huomioitavia asioita olivat voimassa olevat lait, säädökset ja suositukset, nykyinen toimintamalli, palvelukokonaisuuden sovellettavuus muilla erikoisaloilla, palveluiden pohjautuminen koestettuun suunnittelumalliin, tuki julkisen ja yksityisen sektorin toimijoiden yhteistyölle sekä palveluiden järjestämisen kustannustehokkuus.
Opinnäytetyön lopputuloksena on yleiskuvaus palveluoperaattorista sisältäen palvelurakenteen- sekä sitä tukevan toiminta- ja tuotantomallin. Kuvattu palvelurakennemalli on mahdollista ottaa käyttöön myös muilla terveydenhuollon erikoisaloilla. Työn merkityksenä on luoda ensimmäinen toimijariippumaton toimintamalli terveydenhuollon palveluiden koostamiseksi mahdollistaen palvelurakenteiden uudistamisen.
Opinnäytetyössä saavutettiin tavoite tuottaa Palveluoperaattorille palvelurakenne palveluineen sekä toiminta- ja tuotantomalli. Valitut viitekehykset osoittautuivat käytännössä toimiviksi palvelurakenteen sekä toiminta- ja tuotantomallin hahmottamisessa kuin myös tuottamisessa. Jatkotutkimuksen aiheita ovat tästä työstä ulos rajatut aihekokonaisuudet: suunniteltuun toimintaan liittyvä prosessijohtaminen, muutosjohtaminen, verkostoliiketoiminta, tuotteistaminen sekä asiakas- ja palvelulähtöinen toiminta. Tutkimuksellinen osuus voisi käsitellä parhaiden mallien valitsemista, niiden muokkaamista toimintaan soveltuviksi sekä niiden jalkauttamisen suunnittelua ja toteutusta.
Liite 7 on salainen.
Opinnäytetyön lopputuloksena on yleiskuvaus palveluoperaattorista sisältäen palvelurakenteen- sekä sitä tukevan toiminta- ja tuotantomallin. Kuvattu palvelurakennemalli on mahdollista ottaa käyttöön myös muilla terveydenhuollon erikoisaloilla. Työn merkityksenä on luoda ensimmäinen toimijariippumaton toimintamalli terveydenhuollon palveluiden koostamiseksi mahdollistaen palvelurakenteiden uudistamisen.
Opinnäytetyössä saavutettiin tavoite tuottaa Palveluoperaattorille palvelurakenne palveluineen sekä toiminta- ja tuotantomalli. Valitut viitekehykset osoittautuivat käytännössä toimiviksi palvelurakenteen sekä toiminta- ja tuotantomallin hahmottamisessa kuin myös tuottamisessa. Jatkotutkimuksen aiheita ovat tästä työstä ulos rajatut aihekokonaisuudet: suunniteltuun toimintaan liittyvä prosessijohtaminen, muutosjohtaminen, verkostoliiketoiminta, tuotteistaminen sekä asiakas- ja palvelulähtöinen toiminta. Tutkimuksellinen osuus voisi käsitellä parhaiden mallien valitsemista, niiden muokkaamista toimintaan soveltuviksi sekä niiden jalkauttamisen suunnittelua ja toteutusta.
Liite 7 on salainen.