Auton varustelu ja osien esikeräys
Sivonen, Pasi (2011)
Sivonen, Pasi
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105015410
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105015410
Tiivistelmä
Työn tarkoituksena oli kertoa uuden auton varusteluprosessista ja siihen liittyvästä osien esikeräyksestä. Työssä selvitetään auton varusteluun ja osien esikeräykseen liittyvät ongelmat ja esitetään mahdollisia ratkaisuvaihtoehtoja.
Työ toteutettiin haastattelemalla toimipisteen varustelusta vastaavia henkilöitä. Haastatteluiden ohessa selvitettiin varustelun ja osien esikeräyksen toimivuutta ja mahdolliset ongelmakohdat. Saman konsernin lähitoimipisteisiin tehtiin puhelinkysely. Kyselyllä selvitettiin, miten esikeräys niissä suoritetaan. Näiden asioiden perusteella voitiin esittää mahdollisia parannusehdotuksia toiminnan parantamiseksi.
Työlle annetut tavoitteet saatiin lähes toteutettua. Varusteluprosessi ja siinä mukana olevien henkilöiden tehtävät on tarkkaan kuvatut ja varustelun ja esikeräyksen ongelmat on selvitetty. Haastatteluiden perusteella ongelmaksi paljastui esikeräyksen puuttuminen, joka vaikeutti koko varusteluprosessin läpivientiä. Päätelmien ja haastatteluiden pohjalta parannusehdotuksiksi tuli erillinen renkaiden varastointi ja henkilöstön lisääminen.
Työ toteutettiin haastattelemalla toimipisteen varustelusta vastaavia henkilöitä. Haastatteluiden ohessa selvitettiin varustelun ja osien esikeräyksen toimivuutta ja mahdolliset ongelmakohdat. Saman konsernin lähitoimipisteisiin tehtiin puhelinkysely. Kyselyllä selvitettiin, miten esikeräys niissä suoritetaan. Näiden asioiden perusteella voitiin esittää mahdollisia parannusehdotuksia toiminnan parantamiseksi.
Työlle annetut tavoitteet saatiin lähes toteutettua. Varusteluprosessi ja siinä mukana olevien henkilöiden tehtävät on tarkkaan kuvatut ja varustelun ja esikeräyksen ongelmat on selvitetty. Haastatteluiden perusteella ongelmaksi paljastui esikeräyksen puuttuminen, joka vaikeutti koko varusteluprosessin läpivientiä. Päätelmien ja haastatteluiden pohjalta parannusehdotuksiksi tuli erillinen renkaiden varastointi ja henkilöstön lisääminen.