Tiimityötä, tarinoita ja tuotekehitystä- : Jaakkolan porotilavierailun tuotekehitysprosessi

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kuvaan Luostolla sijaitsevan ohjelmapalveluyrityksemme, Jaakkolan porotilan tuotekehitysprosessia. Tavoitteenani oli kehittää porotilavierailutuotettamme sekä selvittää, miten pienessä matkailuyrityksessä tehdään tuotekehitystä ja mitkä asiat tuotekehitysprosessiin vaikuttavat.

Kehitysprosessin kuvaaminen on osoittanut, että pienen matkailuyrityksen tuotekehitys ei ole irrallinen toiminto yrityksen muusta toiminnasta, vaan se nivoutuu luonnollisella tavalla osaksi koko yritystoimintaa ja sen jatkumoa, ja siitä syystä on usein vaikea osoittaa, mistä tuotekehitysprosessi lähtee liikkeelle ja mihin se päättyy.

Kuvaamaani tuotekehitysprosessiin on vaikuttanut pitkän yrityshistorian muovaamien toimintatapojen lisäksi yrityksen olemassa olevat resurssit palveluympäristöineen sekä vuorovaikutus yhteistyökumppaneidemme, työntekijöidemme, asiakkaidemme ja jopa omien ystäviemme välillä. Lisäksi meidän yrittäjien henkilökohtaiset valmiudet, intressit ja vahvuudet; vieraanvaraisuus, saamelaiset sukujuuret sekä rakkaus tarinankerrontaperinteeseen ovat luoneet perustan kehittämistyölle. Kehittämistyön tukena on käytetty tuotekehitys- ja yrittäjyysopintoja, elämyskolmiota sekä tarinan tuotteistamisen oppeja.

The objective of this thesis was to plan a reindeer farm visit and describe a real product development process in our small family business. The process proved that product development should not be regarded only as a mana-gerial process, but as a natural practice of the company as a whole. It also should not consider that it starts from one point and ends at another.

Our product development process has been influenced by the practices of the company and the interaction between entrepreneurs, employees, partners, region, local community and even our own friends. The entrepreneur's identity, values and attitudes have also had their effect on the process. The base of the product development process have been product development, entrepreneurship, experience economy and storytelling studies. In addition, our personal interests and strengths; hospitality, Sámi roots and a passion for old Lappish stories have had remarkable influences on our product development process.