Lähiesimiestyö neuvolan toimintaympäristössä - osastonhoitajan prosessinkuvaus
Kytömaa, Riikka (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003022917
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003022917
Tiivistelmä
Neuvolan osastonhoitajan työ koostuu lähijohtamisesta ja toiminnan kehittämisestä. Lähiesimiehenä toimiminen on hyvin moninaista ja tehtävänkuva on laaja. Opinnäytetyön tarkoituksena on luoda eteläsuomalaisen organisaation neuvolan osastonhoitajille työtehtävien prosessinkuvaus. Tavoitteena on tuottaa sähköinen prosessinkuvaus, joka toimii työkaluna arjen työssä. Tarkoituksena on selkiyttää osastonhoitajan työnkuvaa ja avata tehtävien sisältöä. Prosessinkuvauksen tarkoituksena on myös toimia perehdytysrunkona uusille osastonhoitajille.
Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena kehittämistyönä. Aineiston keruussa on käytetty voimassa olevia dokumentteja; vanhaa osastonhoitajan vuosikelloa, uusittua organisaation kokousrakennetta sekä johtamismallia. Lisäksi aineiston keräämistä varten osastonhoitajille järjestettiin työpaja, jossa käytettiin dialogista haastattelumenetelmää. Pajaan osallistui tutkijan lisäksi seitsemän neuvolassa työskentelevää osastonhoitajaa. Työpajan tarkoituksena oli syventyä osastonhoitajan työtehtävien sisältöön ja kerätä kokemuksia työtehtävien tarkoituksenmukaisuudesta. Työpajan jälkeen kirjattu aineisto lähetettiin kaikille osastonhoitajille ja heidän esimiehilleen kommentoitavaksi. Prosessinkuvaus esiteltiin osastonhoitajien työkokouksessa ja siihen tehtiin viimeiset muokkaukset.
Työpajasta saadun aineiston perusteella voitiin todeta, että prosessinkuvaukselle on tarvetta. Uusi prosessinkuvaus koostuu kaikista neuvolan osastonhoitajan työtehtävistä helposti luettavasta muodosta. Prosessinkuvaus sisältää päivittäisten työtehtävien lisäksi työn kannalta olennaisia linkkejä erilaisiin työn ja johtamisen ohjeisiin sekä listauksen kokouksista, joihin osastonhoitajan osallistuvat.
Osastonhoitajan prosessinkuvauksen tietoja tullaan päivittämään aina tarpeen mukaan osastonhoitajien työkokouksissa. Jatkossa siihen liitetään neuvolan ylihoitajan työtehtävät ja mahdollisesti myös terveydenhoitajien työtehtävät. Näin saadaan koko neuvolan yhteinen prosessinkuvaus. Koska prosessinkuvaus on sähköinen työväline, voisi siihen kehittää hakutoiminnon, jotta tiedot löytyvät mahdollisimman helposti ja käytettävyys helpottuu.
Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena kehittämistyönä. Aineiston keruussa on käytetty voimassa olevia dokumentteja; vanhaa osastonhoitajan vuosikelloa, uusittua organisaation kokousrakennetta sekä johtamismallia. Lisäksi aineiston keräämistä varten osastonhoitajille järjestettiin työpaja, jossa käytettiin dialogista haastattelumenetelmää. Pajaan osallistui tutkijan lisäksi seitsemän neuvolassa työskentelevää osastonhoitajaa. Työpajan tarkoituksena oli syventyä osastonhoitajan työtehtävien sisältöön ja kerätä kokemuksia työtehtävien tarkoituksenmukaisuudesta. Työpajan jälkeen kirjattu aineisto lähetettiin kaikille osastonhoitajille ja heidän esimiehilleen kommentoitavaksi. Prosessinkuvaus esiteltiin osastonhoitajien työkokouksessa ja siihen tehtiin viimeiset muokkaukset.
Työpajasta saadun aineiston perusteella voitiin todeta, että prosessinkuvaukselle on tarvetta. Uusi prosessinkuvaus koostuu kaikista neuvolan osastonhoitajan työtehtävistä helposti luettavasta muodosta. Prosessinkuvaus sisältää päivittäisten työtehtävien lisäksi työn kannalta olennaisia linkkejä erilaisiin työn ja johtamisen ohjeisiin sekä listauksen kokouksista, joihin osastonhoitajan osallistuvat.
Osastonhoitajan prosessinkuvauksen tietoja tullaan päivittämään aina tarpeen mukaan osastonhoitajien työkokouksissa. Jatkossa siihen liitetään neuvolan ylihoitajan työtehtävät ja mahdollisesti myös terveydenhoitajien työtehtävät. Näin saadaan koko neuvolan yhteinen prosessinkuvaus. Koska prosessinkuvaus on sähköinen työväline, voisi siihen kehittää hakutoiminnon, jotta tiedot löytyvät mahdollisimman helposti ja käytettävyys helpottuu.