Perhematkan tuotekehitys : Satumainen matka Saksaan
Alho, Elina (2011)
Alho, Elina
Vaasan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120717407
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120717407
Tiivistelmä
Työn tavoitteena oli kehittää valmismatka saksalaisesta matkailureitistä suomalaiselle tilausliikenneyritykselle sekä löytää elementit tehokkaaseen matkasuunnitteluun. Kehitettävän matkapaketin pohjana käytettiin Deutsche Märchen Straße- matkailureittiä, joka kulkee Keski- ja Pohjois-Saksassa Grimmin veljesten satujen hengessä. Asiakassegmentti on lapsiperheet, joissa on kouluikäisiä lapsia. Kehitystyön pohjana on tutkittu olemassa olevaa teoriatietoa elämyksen luomisesta, matkapaketin suunnitelelusta, kohdealueen faktoja, kokemusta lasten kanssa matkustamisesta sekä haastateltu mahdollisia asiakassegmenttiin kuuluvia perheitä ja alan ammattilaisia. Työn ensimmäinen vaihe koostuu teoriaosuudesta, jonka jälkeen on tehty asiakashaastatteluita sekä niiden pohjalta suunniteltu suomalaisille sopiva matkapaketti teeman mukaan. Reittisuunnitelman jälkeen on haastateltu alan ammattilaisia reitin potentiaalista, jonka jälkeen matkapaketti on viimeistelty. Tuotekehitystyön jälkeen on luotu lomake, jonka avulla vastuullisena matkanjärjestäjänä toimiva tilausliikenneyritys voi luoda matkapaketteja tehokkaasti. Opinnäytetyön puitteissa matkaa ei järjestetä. Asiantuntijoiden mukaan kehitetystä matkapaketista olisi potentiaalia valmismatkaksi, joten tutkimusta voidaan pitää siltä osin luotettavana. Jatkokehitystä varten tulisi haastatella asiakassegmenttiin todellisuudessa kuuluvia henkilöitä.