Vuorotyön ja vapaa-ajan yhteensovittaminen matkailualalla : Kyselytutkimus itäisen Pohjois-Suomen alueella

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin itäisen Pohjois-Suomen majoitusliikkeissä tutkimuksena, jonka kohteena olivat vuorotyöntekijät. Opinnäytetyössä kartoitettiin vuorotyön vaikutuksia ihmissuhteisiin, vapaa-aikaan ja henkilökohtaiseen työhyvinvointiin sekä vuorotyöntekijöiden vaikutusmahdollisuuksia työaikoihinsa. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kuvaa itäisen Pohjois-Suomen alueella toimivien matkailualan työntekijöiden työhyvinvoinnista.

Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin kyselylomakkeilla 2.4.2012 - 11.4.2012. Kyselylomakkeen laatimisessa hyödynnettiin Työterveyslaitoksen vuorotyökyselyä (2005). Kyselylomakkeita jaettiin 45, ja niitä palautettiin 21, joista jouduttiin hylkäämään 3. Vastausprosentiksi muodostui näin ollen 40. Vastaukset tarkastettiin ja käsiteltiin sekä analysoitiin Webropol-datan analysointi- ja kyselytyökalulla.

Työn teoriaosassa käsitellään työhyvinvointikäsitettä, ajankäyttöä arjessa ja työssä sekä vuorotyötä työmuotona. Näin saadaan syvyyttä aiheeseen ja teoriapohjaa opinnäytetyöhön.

Tutkimustuloksista nähdään vuorotyöllä olevan vaikutuksia ihmissuhteisiin ja vapaa-aikaan. Vastaajat kokivat vuorotyön häiritsevät vaikutukset uneen ja vireyteen hyvin samansuuntaisina ja työssä jaksamiseen hiukan lievemmin häiritsevänä. Kaikkein vähiten vuorotyön koettiin häiritsevän yleistä terveydentilaa. Suurin osa vastaajista koki, ettei vuorotyö vaikuta työilmapiiriin. Työstä nousevina työhyvinvointia tukevina tekijöinä nousivat esille ammatillisen kiinnostuksen ja työn haasteellisuuden merkittävä osuus nykyiseen työpaikkaan hakeutumisessa. Vuorotyöntekijöillä koettiin olevan mahdollisuuksia vaikuttaa työaikoihinsa. Kysyttäessä työhyvinvoinnin kehittämisideoita päätulokseksi nousi työvuorojen välisten lepoaikojen tärkeys.

Uusien työvuorojärjestelmien tutkiminen ja kehittäminen voisivat olla jatkotutkimuksen aiheita. Tämänkaltainen tutkimus olisi mielenkiintoinen ajatellen matkailualan tulevaisuutta.

This thesis was carried out in eastern North Finland hotels as a survey which was targeted to their shift employees. The thesis studied the effects of shift work on rela-tionships, leisure and personal well-being at work as well as the possibilities of em-ployees to affect their working hours. The aim of the thesis was to create an insight of the eastern North Finland tourism employees’ well-being at work.

The survey was carried out as a quantitative study and the data were collected by a questionnaire between 2.4.2012 - 11.4.2012. Shift work inquiry (2005) of Institute of Occupational Health was used for the drafting of the questionnaire. 45 questionnaires were distributed and 21 were returned, of which three had to be rejected; the response percentage was therefore 40. The answers were checked, processed and analyzed by the Webropol data analysis and query tool.

The theoretical part deals with the concept of well-being at work, use of time in eve-ryday life and work and also shift work as a form of work. This gives depth to the topic and theory basis of the thesis.

The study results show that shift work has effects on relationships and leisure. The respondents felt the disturbing effects of shift work on sleep and vitality similarly and on coping at work a little less disturbingly. Shift work was felt to interfere with overall health the least. The majority of respondents felt that shift work did not affect the working atmosphere. Work related factors which supported well-being at work were a major reason to apply for the current job. These reasons were professional interest and challenges at work. Shift workers considered that they have opportunities to influence their working hours. When asked about well-being development ideas, the main result was the importance of rest periods between shifts.

Research and development of new shift work systems could be topics for further research. This kind of research would be interesting in regards of the future of tour-ism business.