Sopimushallinta - yrityksen strateginen voimavara : Hankintatoimen sopimushallinnan kehittäminen
Tolvanen, Jonna (2012)
Tolvanen, Jonna
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061712804
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061712804
Tiivistelmä
Tutkimuksen tehtävänä oli kehittää ja ottaa käyttöön hankintatoimen sopimushallinnan toimintamalli, periaatteet ja luoda yhteinen tapa toimia. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa tietoa ja toimintamalli, jotta toiminnot ja organisaatiot voivat muuttua ja kehittyä. Lisäksi tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa jatkokehitystarpeet toteutettavaksi myöhemmässä vaiheessa. Tutkimus on osa laajempaa hankintatoimen sopimushallinnan kehitysprojektia. Tutkimuksen toimeksiantaja on Itella Oyj:n Konsernihankinta.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa hyödynnettiin laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Tutkimusaineisto kerättiin tutkimalla ja havainnoimalla, haastattelemassa avainsidosryhmiä, osallistumalla seminaareihin sekä hyödyntämällä kohdeyrityksen aineistoja sekä aihealueen keskeisiä tutkimuksia. Tärkeä osa tutkimusaineistoa ja kehitystyötä oli erilaiset työpajat. Tutkimuksen keskeisin ajatus on tunnistaa liiketoimintaongelma, tutkia ja pysyvästi muuttaa olemassa olevaa toimintamallia sekä lisätä ymmärrystä ja tietoa muutoksesta. Teoreettinen viitekehys rakentuu sopimushallinnan ja sopimuksen elinkaaren hallinnan painottuen sopimushallinnan merkitykseen liiketoiminnan strategiassa, johtamisessa ja toiminnan kehittämisessä.
Tutkimuksen tuloksena syntyi hankintatoimen sopimushallinnan viitekehys – sopimushallinnan ydin, sitä tukevat toiminnot sekä sopimushallintaan liittyvät toiminnot. Uusi hankintatoimen sopimushallinnan toimintamalli otettiin käyttöön kohdeyrityksen Suomen toiminnoissa tavoitteiden mukaisesti. Tutkimus parantaa hankintatoimen sopimushallinnan läpinäkyvyyttä, vähentää sopimusriskejä ja päällekkäisiä toimintoja sekä tehostaa hankinta-ammattilaisten toimintaa ja ajankäyttöä. Tutkimuksen tuloksia ja parhaita käytäntöjä hyödynnetään kohdeyrityksen sopimushallinta hankkeen muissa projekteissa.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa hyödynnettiin laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Tutkimusaineisto kerättiin tutkimalla ja havainnoimalla, haastattelemassa avainsidosryhmiä, osallistumalla seminaareihin sekä hyödyntämällä kohdeyrityksen aineistoja sekä aihealueen keskeisiä tutkimuksia. Tärkeä osa tutkimusaineistoa ja kehitystyötä oli erilaiset työpajat. Tutkimuksen keskeisin ajatus on tunnistaa liiketoimintaongelma, tutkia ja pysyvästi muuttaa olemassa olevaa toimintamallia sekä lisätä ymmärrystä ja tietoa muutoksesta. Teoreettinen viitekehys rakentuu sopimushallinnan ja sopimuksen elinkaaren hallinnan painottuen sopimushallinnan merkitykseen liiketoiminnan strategiassa, johtamisessa ja toiminnan kehittämisessä.
Tutkimuksen tuloksena syntyi hankintatoimen sopimushallinnan viitekehys – sopimushallinnan ydin, sitä tukevat toiminnot sekä sopimushallintaan liittyvät toiminnot. Uusi hankintatoimen sopimushallinnan toimintamalli otettiin käyttöön kohdeyrityksen Suomen toiminnoissa tavoitteiden mukaisesti. Tutkimus parantaa hankintatoimen sopimushallinnan läpinäkyvyyttä, vähentää sopimusriskejä ja päällekkäisiä toimintoja sekä tehostaa hankinta-ammattilaisten toimintaa ja ajankäyttöä. Tutkimuksen tuloksia ja parhaita käytäntöjä hyödynnetään kohdeyrityksen sopimushallinta hankkeen muissa projekteissa.