Omavalvontasuunnitelma asumispalveluissa : Raportti suunnitelman laatimisprosessista
Hirvanen, Raija (2012)
Hirvanen, Raija
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112115878
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112115878
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Hirvanen,Raija. Omavalvontasuunnitelma asumispalveluissa. Raportti suunnitelman laatimisprosessista.Diak Itä, Pieksämäki, syksy 2012, 38 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi(AMK)
Opinnäytetyöni tavoitteena oli työyhteisön kehittäminen. Kehittämisen tueksi laadin omavalvontasuunnitelman säätiöpohjaiselle palveluntuottajalle. Sosiaalipalveluiden monipuolistuminen ja asiakkaan aseman vahvistuminen ovat lisänneet vaatimuksia palvelujen kehittämiselle ja valvonnalle. Palveluntuottajan omavalvonnan tavoitteena on taata asianmukaiset ja tasapuoliset palvelut laadukkaasti.
Yleisenä trendinä myös sosiaalipalveluissa on läpinäkyvyyden vahvistaminen. Toimintaorganisaation asiakkaat ovat kehitysvammaisia henkilöitä ja heille tarjotaan ympärivuorokautista asumispalvelua. Omavalvontasuunnitelman tarkoituksena on tukea toimintaorganisaation henkilökunnan ja asiakkaiden omatoimista laadunvalvontaa. Omavalvonnalla pyritään saamaan esiin suotuisia hyvinvointivaikutuksia. Omavalvontasuunnitelma ja siihen liittyvät asiakirjat tukevat toiminnan tehostamista. Odotetut hyvinvointikokemukset liittyvät vammaispolitiikan keskeisiin tavoitteisiin. Ne tukevat yksilöllisyyden huomioimista ja vammaisten oikeuksien toteutumista. Siksi on tärkeää, että tavoitteiden toteutumista voidaan arvioida ja tarvittaessa kehittää toimintaa.
Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira on määritellyt omavalvontasuunnitelman niin, että sillä tarkoitetaan palvelujen laadun ja asiakasturvallisuuden varmistamiseksi ja parantamiseksi suunniteltujen menettelytapojen kuvausta ja siinä käytettäviä asiakirjoja.
Kehittämishanke alkoi perehtymällä omavalvontasuunnitelman laadintaan liittyvään materiaaliin. Keskeisestä oli laatuun ja laadun valvontaan liittyvät asiat sekä vammaisten ihmisten asumiseen ja yksilölliseen tukeen liittyvät laatukriteerit. Omavalvontasuunnitelman tekoprosessin alkuvaiheessa kartoitin vaihtoehdot suunnitelman työstämiseksi. Päädyimme käyttämään työssä Valviran laatimaa valmista lomakepohjaa. Omavalvontasuunnitelman työstäminen eteni tekemäni luonnoksen pohjalta esimiesryhmässä. Omavalvontasuunnitelman suunnitteluprosessiin osallistuivat toimintaorganisaation johto ja esimiehet. Ohjeita ja konsulttiapua antoi organisaation ulkopuolinen konsultti.
Opinnäytetyön johtopäätöksenä on, että omavalvontasuunnitelman dokumentit tukevat hyviä työkäytäntöjä ja tehostavat organisaation toimintaa ja, että omavalvontasuunnitelma on osa laadunhallintaa ja sen kehittämistä. On syytä tiedostaa, että omavalvonta ei ole mikään erillinen tehtävä vaan osa normaalia työtä. Tähän tulokseen tulimme konsultin sekä organisaation johdon kanssa.
Asiasanat: työelämä, kehittäminen, vammaispalvelut, asuminen, palvelut, laadunvalvonta, omavalvonta
Hirvanen,Raija. Omavalvontasuunnitelma asumispalveluissa. Raportti suunnitelman laatimisprosessista.Diak Itä, Pieksämäki, syksy 2012, 38 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi(AMK)
Opinnäytetyöni tavoitteena oli työyhteisön kehittäminen. Kehittämisen tueksi laadin omavalvontasuunnitelman säätiöpohjaiselle palveluntuottajalle. Sosiaalipalveluiden monipuolistuminen ja asiakkaan aseman vahvistuminen ovat lisänneet vaatimuksia palvelujen kehittämiselle ja valvonnalle. Palveluntuottajan omavalvonnan tavoitteena on taata asianmukaiset ja tasapuoliset palvelut laadukkaasti.
Yleisenä trendinä myös sosiaalipalveluissa on läpinäkyvyyden vahvistaminen. Toimintaorganisaation asiakkaat ovat kehitysvammaisia henkilöitä ja heille tarjotaan ympärivuorokautista asumispalvelua. Omavalvontasuunnitelman tarkoituksena on tukea toimintaorganisaation henkilökunnan ja asiakkaiden omatoimista laadunvalvontaa. Omavalvonnalla pyritään saamaan esiin suotuisia hyvinvointivaikutuksia. Omavalvontasuunnitelma ja siihen liittyvät asiakirjat tukevat toiminnan tehostamista. Odotetut hyvinvointikokemukset liittyvät vammaispolitiikan keskeisiin tavoitteisiin. Ne tukevat yksilöllisyyden huomioimista ja vammaisten oikeuksien toteutumista. Siksi on tärkeää, että tavoitteiden toteutumista voidaan arvioida ja tarvittaessa kehittää toimintaa.
Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira on määritellyt omavalvontasuunnitelman niin, että sillä tarkoitetaan palvelujen laadun ja asiakasturvallisuuden varmistamiseksi ja parantamiseksi suunniteltujen menettelytapojen kuvausta ja siinä käytettäviä asiakirjoja.
Kehittämishanke alkoi perehtymällä omavalvontasuunnitelman laadintaan liittyvään materiaaliin. Keskeisestä oli laatuun ja laadun valvontaan liittyvät asiat sekä vammaisten ihmisten asumiseen ja yksilölliseen tukeen liittyvät laatukriteerit. Omavalvontasuunnitelman tekoprosessin alkuvaiheessa kartoitin vaihtoehdot suunnitelman työstämiseksi. Päädyimme käyttämään työssä Valviran laatimaa valmista lomakepohjaa. Omavalvontasuunnitelman työstäminen eteni tekemäni luonnoksen pohjalta esimiesryhmässä. Omavalvontasuunnitelman suunnitteluprosessiin osallistuivat toimintaorganisaation johto ja esimiehet. Ohjeita ja konsulttiapua antoi organisaation ulkopuolinen konsultti.
Opinnäytetyön johtopäätöksenä on, että omavalvontasuunnitelman dokumentit tukevat hyviä työkäytäntöjä ja tehostavat organisaation toimintaa ja, että omavalvontasuunnitelma on osa laadunhallintaa ja sen kehittämistä. On syytä tiedostaa, että omavalvonta ei ole mikään erillinen tehtävä vaan osa normaalia työtä. Tähän tulokseen tulimme konsultin sekä organisaation johdon kanssa.
Asiasanat: työelämä, kehittäminen, vammaispalvelut, asuminen, palvelut, laadunvalvonta, omavalvonta