Pohjoiskarjalaisten matkailuyritysten valmiudet vastaanottaa venäläisiä harjoittelijoita

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää pohjoiskarjalaisten matkailuyritysten valmiuksia ja halukkuutta tarjota harjoittelupaikkoja venäläisille matkailualan opiskelijoille. Työn toimeksiantajana toimi Karelia-ammattikorkeakoulu, joka on mahdollistanut harjoittelupaikkoja Petroskoin valtionyliopiston opiskelijoille syksystä 2011 alkaen. Tutkimuksen tulokset ovat apuna Karelialle harjoittelupaikkojen mahdollistamisessa Pohjois-Karjalaan.

Selvitys toteutettiin internetkyselynä loka-marraskuun 2012 aikana. Kysely lähetettiin 45 pohjoiskarjalaiselle sekä kahdelle maakunnan rajojen ulkopuolella olevalle matkailualan yritykselle. Yritykset valittiin tutkimukseen harkinnanvaraisesti tiettyjä kriteerejä käyttäen. Vastausprosenttia kasvatettiin puhelinhaastatteluilla ja vastauksia kyselyyn saatiin yhteensä 20 kappaletta.

Tutkimuksessa selvisi, että matkailuyritykset ovat halukkaita ottamaan venäläisen harjoittelijan. Venäläiset asiakkaat ovat yritykselle tärkeitä, ja harjoittelija voi olla avuksi erityisesti venäjän kielen taitonsa ja kulttuurin tuntemuksensa avulla. Kyselyyn vastanneet yritykset edellyttävät harjoittelijalta vähintäänkin hyvää englannin ja auttavaa suomen kielen taitoa. Suosituimmat ajankohdat venäläisharjoittelijoiden ottamiselle olivat joulu–tammikuu sekä touko–heinäkuu. Tutkimuksen yritykset eivät olleet erityisen halukkaita maksamaan harjoittelusta palkkaa mutta olivat kuitenkin valmiita tarjoamaan harjoittelijalle majoituksen ja maksuttomat ateriat.

Jatkossa voitaisiin selvittää Pohjois-Karjalassa olleiden venäläisopiskelijoiden ja harjoittelupaikkoja tarjonneiden yritysten kokemuksia harjoittelujaksoista. Tutkimus voitaisiin suorittaa teemahaastattelun avulla.

The purpose of this thesis was to survey the interest and possibilities in North Karelian tourism companies to take Russian tourism students as trainees. The study was commissioned by the Karelia University of Applied Sciences which has been enabling training placements for students of the Petrozavodsk State University since the autumn 2011. The results of this research aim to create training placements in North Karelia.

The study was conducted by an online inquiry during October and November in 2012. A questionnaire was mailed to 45 North Karelian tourism firms and also to two firms located outside the province of North Karelia. The companies for this study were discretionarily selected by using certain criteria. The response rate was raised by telephone interviews and, consequently, there were 20 responses for the inquiry altogether.

This study shows that tourism companies are willing to take a Russian trainee. As ex-pected, companies find Russian customers important for them. Thus, the trainee could be useful for companies particularly with their knowledge of the Russian language and culture. Furthermore, it was found that the trainee is required to have at least good English skills and tolerable Finnish skills. The most popular months to take a Russian trainee were from December to January and from May to July. Only a few respondents were willing to pay a salary to the trainee but many were ready to offer accommodation and free lunch.

In the future, it would be interesting to find out the experiences of the Russian trainees by using a theme interview. In addition, the experiences of the companies who have offered a training placement could be investigated.