Joensuun Tiedepuisto Oy:n Yrityshautomon toiminnan kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Joensuun Tiedepuisto Oy:n Yrityshautomon toimeksiantona. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Yrityshautomon toiminnan kehittämistä asiakkaiden näkökulmasta. Tutkimus suoritettiin sähköisenä kyselynä, jossa kohderyhmänä toimivat Yrityshautomon hautomoprosessin läpikäyneet toiminnassa olevat yritykset, kuin myös tällä hetkellä hautomoprosessissa hautomo-vaiheessa olevat yritykset. Tutkimus toteutettiin määrällisenä eli kvantitatiivisena tutkimuksena.

Opinnäytetyön teoriaosa käsittelee tutkimukseen liittyviä aiheita. Teoriassa käsitellään yrittäjyyttä käsitteenä, yrittäjyyden edistämistä hallitusohjelmassa ja Pohjois-Karjalassa. Lisäksi teoria käsittelee suomalaista yrityspalvelujärjestelmää ja esittelee Pohjois-Karjalan yrityspalvelut, kuin myös yrityksen perustamisen teoriaa. Lopuksi teoriassa käsitellään Yrityshautomon toimintaa sekä määrällisen tutkimuksen teoriaa.

Tutkimus suoritettiin sähköisenä kyselylomakkeena kohderyhmässä määritellyille Yrityshautomon asiakkaille. Tutkimus lähetettiin 49:lle yritykselle, joista vastauksia saatiin 16 kappaletta. Vastausprosentiksi muodostui 32,7%. Kyselylomake jakautui kahteen osioon. A-osiossa selvitettiin yrityksen taustoja ja menestystekijöitä. B-osiossa käsiteltiin Yrityshautomon hautomoprosessia omina osa-alueinaan. Tutkimustuloksena saatiin kehitysehdotuksia Yrityshautomon toimintaan.

The thesis was an assignment for Joensuu Science Park Ltd.´s Business Incubator. The purpose of the thesis was to research how to develop the performance of the Business Incubator from the customers point of view. The survey was arranged in an electronic form and its target group was companies that had gone through the incubator process and companies that were at the moment going through the incubator process. The research was executed as a quantitative research.

Theory section handles topics of this research which include topics like entrepreneurship, promotion of entrepreneurship in the Finnish government program and in North Karelia. It also handles the Finnish business service system, presents North Karelian business services and includes theory about starting a company. To conclude it contains information about the Business Incubator and also theory about quantitative research.

The research was executed in electronic form and was sent to the target group which was defined from the customers of the Business Incubator. The form was sent to 49 companies and 16 of them answered. The response rate was 32,7%. The electronic form was in two sections. The A-section dealt with backgrounds and success factors of the companies and the B-section with the individual sectors of the Incubator process. The result of the research was developing ideas for the Business Incubator.