ISO 9001-laadunhallintajärjestelmän laatiminen
Vahamäki, Matti (2013)
Vahamäki, Matti
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052210032
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052210032
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä lähdettiin laatimaan PSL Puustax Ky:lle ISO 9001-standardin mukaista laadunhallintajärjestelmää. Vaikka yrityksellä ei ole ollut laadun kannalta ongelmia, sertifioidulla järjestelmällä saadaan uskottavuutta yrityksen laadunhallinnalle ja yritykselle yhtenäinen tapa toimia. Työhön lähtiessä oli keskityttävä siihen, että lopullinen järjestelmä olisi kevyt ja helppolukuinen, kuitenkin täyttäen siltä vaaditut tehtävät hyvin.
Kirjallisuusosassa tutustutaan laadunhallintaan ja sen perusteisiin, ottaen asian tärkein ydin esille. Työssä käydään myös yleisimmät laatukustannukset esimerkein läpi, jotta ne ovat helposti tunnistettavissa ja sovellettavissa käytäntöön.
Kokeellisessa osassa käydään läpi tärkeimmät dokumentit ja laadunhallintajärjestelmän runko, sekä mihin asioihin missäkin kohteessa keskitytään. Tuloksissa ja tulosten tarkastelussa käydään läpi valmista laadunhallintajärjestelmän osaa kertoen mistä se muodostuu.
Yritykselle tehtävässä työssä rungon peruspilarina toimii laatukäsikirja. Sille tukeviksi dokumenteiksi suunnitellaan tiedonkeruukaavakkeet. Lopuksi laaditaan yleinen kuvaus ja ohjeistus yrityksen ydinprosesseista.
Kirjallisuusosassa tutustutaan laadunhallintaan ja sen perusteisiin, ottaen asian tärkein ydin esille. Työssä käydään myös yleisimmät laatukustannukset esimerkein läpi, jotta ne ovat helposti tunnistettavissa ja sovellettavissa käytäntöön.
Kokeellisessa osassa käydään läpi tärkeimmät dokumentit ja laadunhallintajärjestelmän runko, sekä mihin asioihin missäkin kohteessa keskitytään. Tuloksissa ja tulosten tarkastelussa käydään läpi valmista laadunhallintajärjestelmän osaa kertoen mistä se muodostuu.
Yritykselle tehtävässä työssä rungon peruspilarina toimii laatukäsikirja. Sille tukeviksi dokumenteiksi suunnitellaan tiedonkeruukaavakkeet. Lopuksi laaditaan yleinen kuvaus ja ohjeistus yrityksen ydinprosesseista.