Rovaniemen ammattikorkeakoulun kansainvälisten opiskelijoiden ennakko-odotukset ja niiden täyttyminen Rovaniemellä, Lapissa ja Suomessa syksyllä 2013

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää Rovaniemelle syksyllä 2013 saapuneiden kansainvälisten opiskelijoiden ennakko-odotuksia, niiden täyttymistä tai muuttumista Rovaniemestä, Lapista ja Suomesta, sekä selvittää, miten kansainväliset opiskelijat olivat hakeutuneet Rovaniemelle. Tutkimuksessa haettiin myös vastausta siihen, olisiko kansainvälisillä opiskelijoilla palautetta, joka edistäisi matkailun kehitystä. Teoreettinen viitekehys koostuu Rovaniemen Ammattikorkeakoulun, Lapin ja Suomen kuvauksesta. Lisäksi teoriaosassa tarkastellaan brändiä, maabrändiä ja imagoa sekä kansainvälisten matkailijoiden liikkuvuutta Rovaniemellä, Lapissa ja Suomessa. Tutkimuksen lähteinä käytin internetiä sekä kirjallisia lähteitä. Määrällisessä eli kvantitatiivisessa opinnäytetyössäni käytettiin tutkimusmenetelmänä kyselyä, joka lähetettiin sähköpostitse syksyllä 2013 opintonsa aloittaneille kansainvälisille opiskelijoille. Kyselyssä kartoitettiin kansainvälisten opiskelijoiden ennakko – odotuksia Rovaniemellä, Lapissa ja Suomessa syksyllä 2013.

The purpose of this thesis was to find out international students pre-expectations in Rovaniemi University of Applied Sciences and how expectations has been fulfilled in their opinion of Rovaniemi, Lapland and Finland as a fascinating travel target here in North Europe. The thesis has been made by using quantitative method and every opinion was very important in this research. The theoretical part of this thesis was based on literature and internet sources.The questionnaire were made by webpropol –tool in internet.

Key words: Pre-expectations, expectations, marketing, Brand of Finland, Brand of Lapland, Brand of Rovaniemi, Images, International students