Henkilöstöjohtamisen työkalut ja tekniikat pk-yrityksessä

Abstract

Henkilöstöjohtamisen työkalujen ja tekniikoiden sovellettavuutta pienten ja keskisuurten eli pk-yritysten toimintaan on tutkittu vähän ja siitä ei ole kokonaisvaltaista tutkimusta. Henkilöstöjohtamisen työkalut ja tekniikat ovat yrityksen strategisen johtamisen toimenpiteitä, joilla pyritään helpottamaan henkilöstöä koskevaa suunnittelua ja johtamista. Tässä opinnäytetyössä tarkasteltavat työkalut ja tekniikat liittyvät henkilöstösuunnitteluun, henkilöstön hankintaan ja perehdyttämiseen, suoriutumisen johtamiseen ja palkitsemiseen, osaamisen ja tiedon johtamiseen, tiedottamiseen ja viestintään sekä työhyvinvoinnin edistämiseen.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä ovat hyödyllisiä henkilöstöjohtamisen työkaluja tekniikoita pk-yrityksen toimintaan. Tutkimuksessa tutkittiin, mitä työkaluja ja tekniikoita pohjoiskarjalaisilla pk-yrityksillä oli käytössä ja kartoitettiin kohdeyritysten tyytyväsyyttä työkaluihin ja tekniikoihin ja syitä mahdollisiin luopumisiin niiden käytöstä. Lisäksi selvitettiin, kuinka mielenkiintoisena yritykset kokevat henkilöstöjohtamisen työkaluihin ja tekniikoihin liittyvän koulutuksen. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja sen aineisto kerättiin kyselytutkimuksella Pohjois-Karjalan Kauppakamarin jäseninä olleilta pk-yrityksiltä.

Tutkimuksen tulosten perusteella pohjoiskarjalaiset pk-yritykset käyttävät henkilöstöjohtamisen työkaluja ja tekniikoita. Eniten yritykset käyttivät osaamisen ja tiedon johtamisen työkaluja. Vähäisintä oli henkilöstösuunnitteluun liittyvien työkalujen käyttö. Tyytyväisimpiä yritykset olivat työhyvinvoinnin edistämiseen liittyviin työkaluihin ja tyytymättömimpiä tiedottamiseen ja viestintään. Yritysten kiinnostus työkaluihin ja tekniikkoihin liittyvään koulutukseen oli vähäistä.

The applicability of human resource management tools and techniques in small and medium-sized enterprises, or SMEs, has not been investigated that much and comprehensive study on this area does not yet exist. Human resource management or HRM- tools and techniques are the company's strategic management actions aimed at facilitating the human resources planning and management. The tools and techniques in this thesis are associated with human resources planning, recruitment and employee orientation, performance review and rewarding, knowledge and information management, information and communication at work and the promotion of work well-being.

The aim of the study was to find out which HRM tools are useful for SMEs. The study investigated which tools and techniques SMEs already use in North Karelia. Furthermore, the thesis also reported the satisfaction with the tools and techniques and the potential causes of the abandonment of their use in the target companies. The study also explored how interesting the companies considered the training regarding HRM tools and techniques. The method of the study was quantitative and the data was collected by a questionnaire survey from the member SMEs of North Karelia Chamber of Commerce.

According to the results, the North Karelian SMEs use HRM tools and techniques. Most companies use knowledge and information management tools. The HRM tools that were used the least by SMEs in this study were human resource planning tools. The companies were most satisfied with the tools that relate to the promotion of well-being at work, whereas they were most dissatisfied with the information and communication tools. The companies' interest in training regarding the HRM tools and techniques was found to be weak.