Hyvinvointimatkailun palvelutuottajan pieni käsikirja
Kainulainen, Tuija; Sulkinoja, Elisa; Raappana, Paavo; Ynnilä, Tiina; Korhonen, Jorma; Verhelä, Pauli (2022)
Karelian Wellness -hanke
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022070619229
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022070619229
Tiivistelmä
Oppaan tarkoitus on auttaa hyvinvointi-, elämys-, aktiviteetti-, tai matkailupalveluita tarjoavia yrityksiä pohtimaan palveluitaan enemmän asiakkaan näkökulmasta. Oppaassa kuvataan, miten luoda palveluista asiakaskeskeisempiä ja tuottaa asiakkaille lisäarvoa kaikissa palvelupolun vaiheissa.
Hyvinvointimatkailun palvelutuottajan pieni käsikirja on julkaistu osana Karelian Wellness -hanketta. Hankkeen tavoitteena on ollut lisätä liiketoimintaa ja yritysten välistä vuorovaikutusta hyvinvointi-, elämys- ja aktiviteettipalveluita tarjoavien yritysten välillä. Hanketta toteutettu osana rajanylittävän yhteistyön Karelia CBC -ohjelmaa, jota ovat rahoittaneet Euroopan unioni sekä Suomi. Karelian Wellness -hanketta ovat toteuttaneet Karelia-ammattikorkeakoulu, Itä-Suomen yliopisto ja Savonia-ammattikorkeakoulu.
Hyvinvointimatkailun palvelutuottajan pieni käsikirja on julkaistu osana Karelian Wellness -hanketta. Hankkeen tavoitteena on ollut lisätä liiketoimintaa ja yritysten välistä vuorovaikutusta hyvinvointi-, elämys- ja aktiviteettipalveluita tarjoavien yritysten välillä. Hanketta toteutettu osana rajanylittävän yhteistyön Karelia CBC -ohjelmaa, jota ovat rahoittaneet Euroopan unioni sekä Suomi. Karelian Wellness -hanketta ovat toteuttaneet Karelia-ammattikorkeakoulu, Itä-Suomen yliopisto ja Savonia-ammattikorkeakoulu.