Aulangon kylpylän henkilöstön turvallisuusosaamisen nykytila ja sen kehittäminen

Abstract

Osaava henkilöstö on yrityksessä tärkeä menestystekijä yrityksen jatkuvuudelle. Turvallisuusosaamisella yritys pystyy vähentämään riskejä, joita se kohtaa arkipäiväisessä toiminnassaan. Henkilöstön turvallisuusosaaminen on tärkeää turvatessa liiketoiminnan riskeiltä ja yrityksen tulevaisuuden kehityksen kannalta. Tämä opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä Kylpylähotelli Rantasipi Aulangon kanssa ja tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mikä on Aulangon henkilöstön turvallisuuden nykytila sekä luoda kehitysesitys sen kehittämiseksi.

Tutkimuksessa on käytetty kvalitatiivisia sekä kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä ja tämä on toiminnallinen opinnäytetyö. Tutkimusaineistoa on kerätty pääasiallisesti turvallisuusalan- ja didaktiikan kirjallisuuden, haastattelun, survey-tutkimuksen, dokumenttianalysoinnin ja konsultoinnin keinoin.

Aulangon kylpylän turvallisuuden rakentamisen keskiössä on Restel Oy:n luoma strategia, arvot sekä politiikat. Kylpylän turvallisuuden johtamisessa korostuu yhteistoiminta kylpylän työntekijöiden kanssa. Kylpylän kokonaisvaltaisella riskienhallinnalla keskitytään liike- ja henkilöriskeihin, jotka pyritään poistamaan tehokkaalla ja nopealla tavalla. Kylpylän tärkeänä henkilöstön turvallisuusosaamista takaavana elementtinä toimii Restelin henkilöstön turvaohje, joka toimi tämän tutkimuksen ohjaavana viitekehyksenä.

Käytettyjen tutkimusmenetelmien avulla saatiin tulos, että Aulangon kylpylän henkilöstön turvallisuusosaamisen nykytila on hyvä. Kehitysesityksenä luotiin käytännöllisen projekti ohjauksen-menetelmää soveltamalla nelivaiheinen projektimalli Aulangon kylpylän henkilöstön turvallisuusosaamisen kehittämiseksi.

Tällä tutkimuksella on ollut tärkeä asema Aulangon kylpylän turvallisuusosaamisen mittaamisessa ja kehittämisessä. Tätä vastaavaa tutkimusta ei ole Aulangon kylpylälle aiemmin suoritettu ja tälle tutkimukselle oli tarve sekä tämä tutkimus onnistui tavoitteiden mukaisesti.

Personnel with relevant skills are an important success factor for companies to ensure continuity. With safety skills a company can to reduce risks which it is facing in daily operations. The safety skills of the personnel are important in order to protect the company from the risks of the business and in view of the future of the company. This thesis has been completed in co-operation with Kylpylähotelli Rantasipi Aulanko and the purpose of the study is to analyse the current state of the security skills of the personnel in Aulanko Spa and to create a development proposal for it.

Both qualitative and quantitative research methods have been used in this functional thesis. The research data has been mainly collected by methods of security and didactics literature, interviewing, survey research, analyzing the documents and consulting.

The focal point of building the security in Aulanko Spa is the strategy created by Restel Oy, values and policies. Co-operation with the employees is emphasized in the spa security management. The comprehensive risk management of the spa focuses on the risks of the business and personnel, which they are eliminating in a fast way. An important element for the spa to ensure the safety skills is the safety instruction for the personnel of Restel, which formed a frame of reference of the survey research in this thesis project.

By using the research methods it became evident that the safety skills of the personnel in Aulanko Spa were good. As a development proposal, a four-phased project model was created for developing the skills of the personnel of Aulanko Spa, by applying a method of practical project steering.

This research has had an important position in the measurement and development of the safety skills of Aulanko Spa. This type of research had never been conducted for Aulanko Spa. There was demand for the research, which was conducted according to the objectives.