Selvitys hoitohenkilökunnan kohtaamasta työväkivallasta
Huttunen, Tanja (2014)
Huttunen, Tanja
Savonia-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052710445
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052710445
Tiivistelmä
Terveydenhuoltoala kuuluu väkivaltariskin kannalta riskialtteimpiin ammattialoihin ja väkivallan määrä näyttää kasvaneen 2000-luvulla. Työoloissa kohdattava väkivalta on uhka niin työntekijöiden kuin potilaidenkin turvallisuudelle, viihtyvyydelle sekä fyysiselle ja henkiselle terveydelle. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kuvata potilaiden henkilökuntaan kohdistamaa väkivaltaa terveyskeskuksen vuodeosastolla sekä tuottaa tietoa työpaikan riskeistä ja koetusta työturvallisuudesta. Tutkimuksen tavoitteena oli parantaa työturvallisuutta. Tutkimuksen kohteena oli pohjois-savolaisen vuodeosaston hoitohenkilökunta, yhteensä 17 sairaanhoitajaa sekä lähi- ja perushoitajaa. Tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen ja aineiston keruu tapahtui strukturoidun kyselylomakkeen avulla. Aineisto analysoitiin laskemalla SPSS 19.0-ohjelman avulla frekvenssit ja prosenttiosuudet, lisäksi yhden avoimen kysymyksen aineiston analysoitiin kokoamalla vastaukset ja tämän jälkeen luokittelemalla sisältö kahteen ryhmään. Vastausprosentiksi muodostui 82 % (n=14).
Tämä tutkimuksen tulosten mukaan lähes kaikki osallistuneet hoitajat olivat kokeneet fyysistä väkivaltaa ja suurin osa myös henkistä väkivaltaa. Valtaosalle oli seurannut väkivallasta fyysisiä vammoja. Yleisimmät vuodeosastolla kohdatut väkivallan muodot olivat huitominen, lyöminen, potkiminen ja/tai raapiminen sekä huutaminen ja uhkailu, joita kohdattiin osastolla päivittäin. Yleisimmät väkivaltaa ja sen uhkaa aiheuttavat potilasryhmät olivat muistisairaat sekä psyykkisesti sairaat. Työturvallisuuden kannalta osastolla on kiinnitettävä jatkossa huomiota tapausten raportointiin sekä tapausten käsittelyyn yhdessä, jotta tapauksista voidaan oppia ja kehittää uusia toimintatapoja. Työturvallisuuden osa-alueista kehittämistä vaativat esimerkiksi henkilökunnan koulutus, kulunvalvonta ja ulkopuolisen avun saatavuus.
Tämä tutkimuksen tulosten mukaan lähes kaikki osallistuneet hoitajat olivat kokeneet fyysistä väkivaltaa ja suurin osa myös henkistä väkivaltaa. Valtaosalle oli seurannut väkivallasta fyysisiä vammoja. Yleisimmät vuodeosastolla kohdatut väkivallan muodot olivat huitominen, lyöminen, potkiminen ja/tai raapiminen sekä huutaminen ja uhkailu, joita kohdattiin osastolla päivittäin. Yleisimmät väkivaltaa ja sen uhkaa aiheuttavat potilasryhmät olivat muistisairaat sekä psyykkisesti sairaat. Työturvallisuuden kannalta osastolla on kiinnitettävä jatkossa huomiota tapausten raportointiin sekä tapausten käsittelyyn yhdessä, jotta tapauksista voidaan oppia ja kehittää uusia toimintatapoja. Työturvallisuuden osa-alueista kehittämistä vaativat esimerkiksi henkilökunnan koulutus, kulunvalvonta ja ulkopuolisen avun saatavuus.