Turvallisesti kotona : selvitystyö etäkotihoitomallista Keminmaan kunnalle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda ikääntyneiden kotona asumista tukeva etäkotihoidon malli Keminmaan kuntaan. Tavoitteena oli tuottaa tietoa eri tahojen kokemuksista ja näkemyksistä etäkotihoidon käynnistämisestä ja toteuttamisesta, minkä perusteella voitiin tuottaa esitys Keminmaan kunnan ikääntyneitä kotihoidon asiakkaita palveleva ja Keminmaan kotihoitoon sovellettava etäkotihoidon malli.

Selvitykseen osallistuneet tiedonantajat olivat Keminmaan vanhusneuvosto ja vertailukuntien edustajat. Vertailukuntia olivat Tornio, Lieksa ja Kuusamo. Selvitystyö tehtiin laadullisella tutkimusotteella. Vanhusneuvoston näkemyksiä kuvaava aineisto kerättiin sähköpostitse. Vertailukuntien kokemuksista syntynyt aineisto muodostui ryhmähaastattelussa. Aineistot käsiteltiin sisällönanalyysillä.

Selvityksen tuloksena kuvasimme etäkotihoitoon liittyvät sisällöt. Niiden mukaan etäkotihoidossa huomioon otettavia tekijöitä olivat asiakasnäkökulma, henkilöstönäkökulma, palvelukuvaus, käyttöönoton perusteet, laitteisto ja kustannusvaikutukset. Näiden perusteella saatoimme kuvata etäkotihoidon mallin, jonka nimesimme “Turvallisesti kotona”. Tätä mallia voidaan hyödyntää Keminmaan kotihoidon lisäksi esimerkiksi hyvinvointialueilla ikääntyneiden palveluiden kehittämisessä. Aihe on ajankohtainen ja merkittävä digipalveluiden yhä lisääntyessä terveysalalla.

The purpose of this thesis was to create a remote home care model that would support living at home for the elderly in the municipality of Keminmaa. The aim was to produce information on the experiences and views of different parties on the initiation and implementation of remote home care. Based on the information it was possible to produce a proposal for a remote home care model that would serve elderly home care customers in the municipality of Keminmaa and that could be applied to home care in Keminmaa.

The informants of this study, who participated in the survey, were the Keminmaa Council for the Elderly and representatives from the reference municipalities. The reference municipalities were the municipalities of Tornio, Lieksa and Kuusamo. The study was carried out with a qualitative research approach. The material describing the views of the Council for the Elderly was collected by e-mail. The data about the experiences of the reference municipalities were formed in a group interview. The collected data were processed by using content analysis.

As a result of the study, the contents related to remote home care were described. The factors to be considered in remote home care were the customer perspective, the personnel perspective, the service description, the basics of implementation, the equipment and the cost impacts. Based on these themes, it was possible to describe a remote home care model, which was named "Safely at Home". In addition to home care in Keminmaa, this model can potentially be utilised, for example, in the development of services for the elderly in the upcoming wellbeing services counties. The topic of this master’s thesis can be considered current and significant as digital services continue to grow in the health care sector.