Taloushallinnon sähköistymisen vaikutukset tilitoimistoihin
Hirvi, Saara (2014)
Hirvi, Saara
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052810827
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052810827
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee taloushallinnon sähköistymisen aiheuttamaa muutosta. Tutkimuksella haluttiin selvittää taloushallinnon sähköistymisen vaikutuksia tilitoimistoihin. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää tilitoimistoalan tulevaisuuden näkymiä ja kehityssuuntaa. Taloushallinnon tulevaisuudesta on ollut paljon keskustelua alan foorumeilla, ja aihe on hyvin ajankohtainen.
Tutkimus sähköisen taloushallinnon vaikutuksista tilitoimistoihin toteutettiin haastattelun ja kyselytutkimuksen muodossa. Haastateltavaksi valittiin Tilipalvelu Rantalainen Oy:n Hyvinkään toimipisteen toimistopäällikkö Kaija Ojalehto. Rantalaisen toimistopäällikkö valikoitui haastateltavaksi, koska Tilipalvelu Rantalainen on yksi Suomen suurimmista tilitoimistoista ja haastattelulla haluttiin saada mahdollisimman kattava kuva tilitoimiston näkemyksestä taloushallinnon sähköistymisen tilasta. Haastattelu toteutettiin teemahaastatteluna, jonka teemoja olivat tilitoimiston oma sähköistymisen tilanne, sähköistymisen vaikutus kirjanpitäjän työhön, sähköistymisen vaikutus tilitoimistoalaan yleisesti sekä sähköistymisen vaikutus tilitoimiston asiakkaisiin. Haastattelun tarkoituksena oli saada syvempää tietoa sähköistymisen vaikutuksista ja kehityssuunnasta.
Kyselytutkimus laadittiin haastattelun avulla tarkennetuilla kysymyksillä ja lähetettiin 53 tilitoimistoon. Tutkimukseen valittiin Taloushallintoliiton tilitoimistolistauksesta kaikki yli seitsemän työntekijän tilitoimistot Uudenmaan alueelta. Kyselytutkimus toteutettiin Laurea E-lomake –sivustoa käyttäen, josta saadut vastaukset siirrettiin Microsoft Excel –ohjelmaan tulosten analysointia varten.
Tutkimuksesta voidaan päätellä, että taloushallinnon sähköistyminen on vaikuttanut tilitoimistojen työhön suuresti. Kirjanpitäjien työnkuva on muuttunut enemmän asiantuntijatyöksi ja automatisoitujen prosessien ylläpitäjäksi ja tarkastajaksi. Tilitoimistoissa suurin sähköistymisen este on se, ettei se ole pienille yrityksille kannattavaa. Yllättävän paljon vielä taloushallinnon töitä hoidetaan perinteisellä tavalla eikä verkkolaskupalveluita hyödynnetä. Tilitoimistot, jotka hyödyntävät sähköisiä järjestelmiä mahdollisuuksiensa mukaan, pitävät omaa sähköisten palveluiden laatuaan erinomaisena tai hyvänä. Tulevaisuudessa tilitoimistojen palveluiden arvioidaan muuttuvat enemmän talouden suunnittelun, yritysneuvonnan ja asiantuntijatyön suuntaan.
Tutkimus sähköisen taloushallinnon vaikutuksista tilitoimistoihin toteutettiin haastattelun ja kyselytutkimuksen muodossa. Haastateltavaksi valittiin Tilipalvelu Rantalainen Oy:n Hyvinkään toimipisteen toimistopäällikkö Kaija Ojalehto. Rantalaisen toimistopäällikkö valikoitui haastateltavaksi, koska Tilipalvelu Rantalainen on yksi Suomen suurimmista tilitoimistoista ja haastattelulla haluttiin saada mahdollisimman kattava kuva tilitoimiston näkemyksestä taloushallinnon sähköistymisen tilasta. Haastattelu toteutettiin teemahaastatteluna, jonka teemoja olivat tilitoimiston oma sähköistymisen tilanne, sähköistymisen vaikutus kirjanpitäjän työhön, sähköistymisen vaikutus tilitoimistoalaan yleisesti sekä sähköistymisen vaikutus tilitoimiston asiakkaisiin. Haastattelun tarkoituksena oli saada syvempää tietoa sähköistymisen vaikutuksista ja kehityssuunnasta.
Kyselytutkimus laadittiin haastattelun avulla tarkennetuilla kysymyksillä ja lähetettiin 53 tilitoimistoon. Tutkimukseen valittiin Taloushallintoliiton tilitoimistolistauksesta kaikki yli seitsemän työntekijän tilitoimistot Uudenmaan alueelta. Kyselytutkimus toteutettiin Laurea E-lomake –sivustoa käyttäen, josta saadut vastaukset siirrettiin Microsoft Excel –ohjelmaan tulosten analysointia varten.
Tutkimuksesta voidaan päätellä, että taloushallinnon sähköistyminen on vaikuttanut tilitoimistojen työhön suuresti. Kirjanpitäjien työnkuva on muuttunut enemmän asiantuntijatyöksi ja automatisoitujen prosessien ylläpitäjäksi ja tarkastajaksi. Tilitoimistoissa suurin sähköistymisen este on se, ettei se ole pienille yrityksille kannattavaa. Yllättävän paljon vielä taloushallinnon töitä hoidetaan perinteisellä tavalla eikä verkkolaskupalveluita hyödynnetä. Tilitoimistot, jotka hyödyntävät sähköisiä järjestelmiä mahdollisuuksiensa mukaan, pitävät omaa sähköisten palveluiden laatuaan erinomaisena tai hyvänä. Tulevaisuudessa tilitoimistojen palveluiden arvioidaan muuttuvat enemmän talouden suunnittelun, yritysneuvonnan ja asiantuntijatyön suuntaan.