Process development: Implementation of SAP ERP Enhancements in an Accounting Team
Asplund, Viktor (2014)
Asplund, Viktor
Vaasan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060912324
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060912324
Tiivistelmä
In process development of information technology (IT) systems there is a high degree of failure to meet the set targets for the development. This might be due to several reasons, one of which can be failure to properly plan the project before implementation and setting clear targets. Many different approaches to process development exist today and some of the more popular methods are explained in depth in this study. The purpose of the study is to gather and analyze information for managers of Company X prior to a potential software implementation and review the existing theoretical framework for process development. The gathered information of this case study provides the managers with crucial information on whether the implementation is viable or not. Data was gathered in order to get a good baseline understanding of the current situation in the relevant team, showing how a typical workday is spent. These data also made it possible to calculate the estimated changes within the team efficiency in the case of an implementation of the potential process related IT enhancements. In the theoretical framework the existing theories in process development are reviewed in order to provide the reader with a broad understanding of the different approaches in the area. The theoretical part of the thesis focuses on some of the methods in process development which are more commonly known and which fit in an office setting. The methodology chosen for the empirical part was a typical case study method as this method was seen to best fit the area of research. The information gathered for the case study was primarily collected from primary sources as these needed to be current in order to provide the correct picture. Många processutvecklings initiativ inom informationsteknik (IT) misslyckas med att uppnå de satta målen för projektet. En av orsakerna till misslyckandena kan vara att ingen grundlig planering av projektet gjorts samt att man inte satt upp tydliga mål för projektet. Idag existerar många olika metoder inom processutveckling och i denna undersökning är några av de mera populära metoderna presenterade noggrannare. Målet med undersökningen är att samla och analysera information för ledningen inom Företag X före en eventuell implementering av tillgängliga IT uppdateringar. Innan detta gjordes en genomgång av den befintliga teorin inom processutveckling. Den samlade informationen i denna fallstudie ger ledningen inom Företag X väsentlig information som hjälper dem att besluta om en implementering är lönsam eller inte. Data samlades för få en uppfattning om hur en typisk arbetsdag spenderas i teamet och således få en grundläggande inblick i nuläget. Dessa data möjliggjorde också en kalkyl av de väntade förändringarna i teameffektiviteten vid en eventuell implementering av de tillgängliga IT uppdateringarna. En genomgång av de existerande metoderna inom processutveckling gjordes vilket ger läsaren en bred förståelse av de olika tillvägagångssätten inom området. Teoridelen fokuserar på några av de mera välkända tillvägagångssätten inom processutveckling som också passar i en kontorsmiljö. Som undersökningsmetod valdes en typisk fallstudie eftersom denna ansågs passa bäst för undersökningsområdet. Informationen som samlades för fallstudien var i första hand från primära källor eftersom dessa behövs för att få en korrekt inblick i den nuvarande situationen i teamet.