Sairaanhoitajien käsityksiä aggressiivisista potilaista Akuutti24-yhteispäivystyksessä
Kangasniemi, Ukko; Äyräväinen, Tomi (2014)
Kangasniemi, Ukko
Äyräväinen, Tomi
Lahden ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014092614238
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014092614238
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa sairaanhoitajiin kohdistuvaa aggressiivisuutta Akuutti24-yhteispäivystyksessä. Tarkoituksena oli myös selvittää, millaista aggressiivisuutta sairaanhoitajat kohtaavat päivystystyössä, millaisia keinoja sairaanhoitajilla on aggressiivisen potilaan kohtaamiseen sekä miten aggressiivisen potilaan kohtaaminen vaikuttaa sairaanhoitajiin. Tavoitteenamme oli lisätä tietoisuutta sairaanhoitajiin kohdistuvasta aggressiivisuudesta.
Opinnäytetyömme perustuu laadulliseen tutkimusmetodiin. Haastattelimme kolmea Akuutti24:ssä toimivaa sairaanhoitajaa puolistrukturoidulla ryhmäteemahaastattelulla. Nauhoitimme haastattelun, jonka jälkeen analysoimme tuloksia aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tuloksista ilmeni, että päivystyksessä sairaanhoitajat kohtaavat aggressiivisuutta lähes päivittäin, mutta vain murto-osa tilanteista etenee sanallista uhkailua pidemmälle. Päihdyttävät aineet ja pitkät odotusajat ovat usein syynä aggressiiviseen käyttäytymiseen. Aggressiivisen potilaan rauhoittaminen ja tilanteiden ennakointi koettiin tärkeiksi keinoiksi kohdatessa aggressiivinen potilas. Sairaanhoitajien henkinen uupumus oli yleisin seuraus aggressiivisista tilanteista.
Sairaanhoitajien mukaan nykyiset turvallisuusjärjestelyt olivat toimivia, mutta he toivoivat eri ammattiryhmien välisiä koulutuksia aggressiivisten tilanteiden varalta.
Opinnäytetyömme perustuu laadulliseen tutkimusmetodiin. Haastattelimme kolmea Akuutti24:ssä toimivaa sairaanhoitajaa puolistrukturoidulla ryhmäteemahaastattelulla. Nauhoitimme haastattelun, jonka jälkeen analysoimme tuloksia aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tuloksista ilmeni, että päivystyksessä sairaanhoitajat kohtaavat aggressiivisuutta lähes päivittäin, mutta vain murto-osa tilanteista etenee sanallista uhkailua pidemmälle. Päihdyttävät aineet ja pitkät odotusajat ovat usein syynä aggressiiviseen käyttäytymiseen. Aggressiivisen potilaan rauhoittaminen ja tilanteiden ennakointi koettiin tärkeiksi keinoiksi kohdatessa aggressiivinen potilas. Sairaanhoitajien henkinen uupumus oli yleisin seuraus aggressiivisista tilanteista.
Sairaanhoitajien mukaan nykyiset turvallisuusjärjestelyt olivat toimivia, mutta he toivoivat eri ammattiryhmien välisiä koulutuksia aggressiivisten tilanteiden varalta.