Perehdytyssuunnitelma ja -opas tilitoimistolle

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on luoda tilitoimiston käyttöön toimiva ja toimeksiantoryityksen tarpeita vastaava perehdytyssuunnitelma ja perehdytysopas uuden työntekijän perehdyttämisen tueksi. Tilitoimistolla ei ollut ennestään perehdytyssuunnitelmaa, joten produktille oli toimeksiantajan puolelta todellinen tarve. Nykyistä perehdytysopasta ei ole hyödynnetty perehdytyksen aikana. Perehdytyssuunnitelman liitteenä oleva perehdytyskortti tai perehdytyksen tarkistuslista on rajattu toimeksiantajan pyynnöstä pois, koska sille ei koettu olevan tällä hetkellä tarvetta organisaatiossa. Valmistunut produkti on rajattu koskemaan ensisijaisesti uuden kirjanpitäjän, jolla ei ole aikaisempaa työkokemusta tilitoimistoalalta, perehdyttämistä. Produktin tavoite on vastata organisaation tarpeita ja olla helposti päivitettävissä. Perehdytyssuunnitelman tavoite on selkeyttää perehdytyksen kulkua ja vastuunjakoa. Perehdytysoppaan tavoite on hyödyttää aidosti toimeksiantajaa, eli olla käyttökelpoinen. Perehdytysoppaan laadinnassa on tavoitteena tuottaa tiivis sisältö, joka sisältää haastatteluissa esille nousseet oleellisimmat asiat uuden työntekijän perehdytyksessä. Oppaan ensisijainen käyttäjä on uusi työntekijä ja suunnitelman käyttäjinä perehdytyksen eri osapuolet. Opinnäytetyön tietoperusta on koottu perehdytyksestä kirjoitettuun tietoon sekä tilitoimistotyön kuvaamiseen. Primaarisen aineiston hankintamenetelmänä on käytetty puolistrukturoitua teemahaastattelua ja analysointimenetelmänä litterointia, sekä tulkintaa. Haastatteluissa on haastateltu kahta esihenkilöä, sekä yhtä työntekijää kaikista seitsemästä toimipisteestä. Produktit vastaavat niille asetettuja tavoitteita. Perehdytyssuunnitelma on onnistunut erityisesti niiltä osin, että siihen laadittu ajallisesti loogisessa järjestyksessä etenevä perehdytysmalli on selkeyttänyt perehdytyksen etenemistä. Perehdytysopas on onnistunut erityisesti siten, että se sisältää kaikki haastatteluiden kautta esille nostetut oleellisimmat asiat ollen helposti muokattavissa ja tiivis. Produkteja on helppo päivittää, koska ne on jaettu sähköisenä versiona. Toimeksiantajan antaman palautteen perusteella valmistuneet produktit ovat erittäin onnistuneita.