Vanhempien tukeminen perhetyössä : vanhempien kokemuksia perhetyön riittävyydestä

Abstract

Opinnäytetyömme aiheena on vanhempien tukeminen perhetyössä - vanhempien kokemuksia perhetyön riittävyydestä. Tarkoituksena oli selvittää, millaista vanhempien riittävä tukeminen oli perhetyössä ja mistä asiakkaiden tukeminen koostui. Tavoitteena oli edistää perhetyössä vanhempien oikeanlaista tukemista sekä saada selville asioita, joita perheen kanssa työskentelyssä huomioitiin. Tutkimuskysymyksemme olivat: Mitkä tekijät perhetyössä mahdollistavat riittävän tuen ja minkälaista apua perhetyö tarjoaa perheelle. Kysymyksiä tarkastelimme vanhempien näkökulmasta.

Keskeisiä käsitteitä opinnäytetyössämme olivat perhetyö, vanhemmuus, palvelun laatu ja arviointi. Avasimme käsitteiden keskeisiä asiasisältöjä tarkemmin alaluvuilla. Aineistoa hankimme kyselylomakkeen avulla. Kyselylomakkeeseen vastasi kolme vanhempaa. Opinnäytetyömme oli määrällinen tutkimus. Aineiston analysoinnissa kuvailimme vastauksia esitettyihin kysymyksiin ja kerroimme vastauksien määriä.

Tuloksista huomaamme, että vanhempien kokemukset perhetyöstä ovat positiivisia sekä perhetyön tukea vanhemmat saavat ajoissa keskittyen juuri oikeisiin asioihin. Perhetyöhön ollaan tyytyväisiä, sillä se on asiakaslähtöistä ja perheen tarpeet huomioivaa. Opinnäytetyömme antaa yksityiselle palveluntuottajalle palautetta työn laadusta, jota he voivat käyttää apunaan arvioidessaan toimintaansa.

The subject of this thesis is supporting parents in family work – experiences of parents regarding the sufficiency of family work. The goal was to determine, what sufficient support was like in family work and what it consisted of. The goal was also to promote proper support for parents in family work and to find out things that had been observed when working with families. The research questions were: What factors in family work enable sufficient support and what sort of help does family work provide for a family. The questions were observed from the parent’s perspective.

The key concepts in this thesis were family work, parenting as well as quality and assessment of the service. The fundamental subject matters were explained in the subchapter. Content for the research was acquired with a questionnaire. We received answers from three parents regarding our questionnaire. The thesis was a quantitative investigation. Upon analyzing the material, we described the answers that we received and announced the number of said answers.

Looking at the results we can see that the experiences parents have about family work are positive and the support of family work focuses on the right issues and reaches parents at the right time. People are happy with family work because it is customer-oriented and considers the needs of the family. This thesis gives private service providers feedback of their quality of work, which they can use to assess their operation.