Navigoinnin ja visuaalisuuden merkitys verkkokaupassa käytettävyyden kannalta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoite on selvittää, miten navigointi ja visuaalisuus vaikuttavat verkko-kauppasivuston käytettävyyteen. Työssä selvitetään, mitä verkkosivun navigointi ja visuaali-suus käytännössä tarkoittaa, ja tutkitaan erilaisia navigoinnin ja visuaalisuuden ratkaisuja. Tutkimustulokseksi pyritään löytämään käyttäjäystävällisin navigointi- ja visuaalisuusratkaisu.

Tämä opinnäytetyö on tutkimustyö, joka toteutetaan käyttötapaustestauksin. Testiryhmä tes-taa kolmea navigoinnin ja visuaalisuuden näkökulmasta toisistaan poikkeavaa verkkokaup-paa, ja vastaa näiden pohjalta esitettyihin kysymyksiin. Käyttötapausten tavoitteena on vasta-ta tutkimukselle asetettuihin tutkimuskysymyksiin: Mikä on navigoinnin merkitys verkkokau-passa ja mikä on visuaalisuuden merkitys verkkokaupassa. Näihin kysymyksiin pyritään löy-tämään vastaukset johtopäätökset–osiossa, jossa käyttötapauksista saadut tulokset analy-soidaan. Tutkimuskysymysten pohjalta pyritään löytämään navigoinnin ja visuaalisuuden parhaat ratkaisut käytettävyyden näkökulmasta.

The aim of this thesis is to find out how navigation and visualization impact online store usa-bility. This research explains what site’s navigation and visualization mean in practice. The study explores a variety of methods of navigation and visualization. The search results will deal with searching for the most user-friendly solutions for navigation and visualization re-garding an online store.

This research will handle by use cases. Test group of six people tests three different types of online stores in the aspect of navigation and visualization and answers the use case ques-tions. The aim of these cases is to find out answers for the research questions: What is the importance of navigation for an online store and what is the importance of visualization on online store. These questions are revealed in the conclusion, where the results of the use cases are analyzed. Based on the results, the best solutions in navigation and visualization in usability are offered.