Performance Indicators in a Lean Manufacturing Enterprise : Case: Oy CrossLam Kuhmo Ltd.
Sirviö, Janika (2014)
Sirviö, Janika
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014121820382
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014121820382
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi CLT-levyä valmistava yritys Oy CrossLam Kuhmo Ltd., joka toimii Lean-toimintamallin mukaisesti. Hiljattain perustetulla yrityksellä oli tarve alkaa mitata suorituskykyä, ja opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä seikat tulisi ottaa huomioon suorituskyvyn mittaamisessa. Lisäksi tavoitteena oli niiden mukaisesti määrittää sopivat mittarit yritykselle. Balanced scorecard toimi runkona mittareita määritettäessä.
Tutkimusote oli laadullinen. Tiedonkeruumenetelmiin kuuluivat teemahaastattelu ja keskustelut operatiivisen johtajan kanssa, keskustelu Lean-kouluttajan kanssa sekä yrityksen toimitusjohtajan haastattelu. Näiden lisäksi yrityksen verkkosivujen sisältöä käytettiin tutkimusmateriaalina. Tiedonkeruu ja analyysi vuorottelivat tutkimuksen aikana.
Tutkimuksen tuloksena jokaisen balanced scorecardin näkökulman tavoitteet sekä muut mittaamisen tarpeet saatiin selville, ja yritykselle sopivat suorituskyvyn mittarit määriteltiin. Tutkimustulosten mukaan Lean-toimintamalli ja yrityksen elinkaaren vaihe vaikuttivat huomattavasti suorituskyvyn mittaamiseen case-yrityksessä.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että opinnäytetyössä määritetyt mittarit antavat yritykselle hyvän lähtökohdan ja rungon suorituskyvyn mittaamiselle. On todennäköistä, että mittareita tullaan kehittämään tulevaisuudessa, kun toiminta vakiintuu, jolloin on mahdollista määrittää mittaamisen tarpeet paremmin. Lisäksi yritykselle annettiin ehdotuksia mittariston ja balanced scorecardin kehittämistä varten.
Tutkimusote oli laadullinen. Tiedonkeruumenetelmiin kuuluivat teemahaastattelu ja keskustelut operatiivisen johtajan kanssa, keskustelu Lean-kouluttajan kanssa sekä yrityksen toimitusjohtajan haastattelu. Näiden lisäksi yrityksen verkkosivujen sisältöä käytettiin tutkimusmateriaalina. Tiedonkeruu ja analyysi vuorottelivat tutkimuksen aikana.
Tutkimuksen tuloksena jokaisen balanced scorecardin näkökulman tavoitteet sekä muut mittaamisen tarpeet saatiin selville, ja yritykselle sopivat suorituskyvyn mittarit määriteltiin. Tutkimustulosten mukaan Lean-toimintamalli ja yrityksen elinkaaren vaihe vaikuttivat huomattavasti suorituskyvyn mittaamiseen case-yrityksessä.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että opinnäytetyössä määritetyt mittarit antavat yritykselle hyvän lähtökohdan ja rungon suorituskyvyn mittaamiselle. On todennäköistä, että mittareita tullaan kehittämään tulevaisuudessa, kun toiminta vakiintuu, jolloin on mahdollista määrittää mittaamisen tarpeet paremmin. Lisäksi yritykselle annettiin ehdotuksia mittariston ja balanced scorecardin kehittämistä varten.