Uudistetun Janet-tiedonhakupalvelun kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjasto. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä mieltä Jyväskylän ammattikorkea-koulun kirjaston tiedonhankintakoulutuksen opiskelijat ovat Kansalliskirjaston Finna-hakupalvelun mukaiseksi uudistetusta Janet-tiedonhakupalvelusta. Tarkoituksena oli kerätä opiskelijoiden käyttäjäkokemuksia ja palautetta palvelusta. Tutkimuksen tavoitteena oli koota opiskelijoiden parannusehdotuksia palvelun kehittämiseksi, jotta se palvelisi mahdollisimman hyvin käyttäjiään.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena sisältäen laadullisen tutkimuksen piirteitä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin käyttä-jäkyselyä, joka suoritettiin verkkokyselynä Webrobol-kyselyohjelmalla. Kirjaston tiedonhankinnan koulutukseen osallistui 580 opiskelijaa, joista 495 vastasi kyselyyn. Vastausprosentti oli 85 %.

Tutkimus osoitti, että Janet-tiedonhakupalveluun oltiin tyytyväisiä. Janet-tiedonhakupalvelua pidettiin hyödyllisenä ja tarpeellisena. Palvelua pidettiin sisällöllisesti laajana ja luotettavana, visuaalisesti selkeänä ja helppokäyttöisenä. Kiitosta sai Janet-tiedonhakupalvelun hakutoiminto, jota pidettiin helppokäyttöisenä ja googlemaisena.

Janet-tiedonhakupalvelussa on kehitettävää palvelun näkyvyyden ja toimivuuden parantamisessa. Tiedonhakupalvelussa pitää kiinnittää entistä enemmän huomiota palvelun löydettävyyteen Internetissä. Kehittämisehdotuksissa toivottiin palvelun rakenteen selkeyttämistä ja navigoinnin parantamista. Nämä toimenpiteet ja lisäksi helposti löydettävät ohjeet edistävät tehokasta liikkumista palvelussa. Tutkimuksesta saatujen tulosten perusteella pyritään Janet-tiedonhakupalvelua kehittämään yhä käyttäjäystävällisemmäksi. JAMKin kirjaston lisäksi muut ammattikorkeakoulut voivat hyödyntää opinnäytetyötä omien Finna-hakupalveluidensa kehittämisessä.

The purpose of this study was to find out what the library information retrieval ed-ucation students are think of using the Janet information retrieval service. Janet was renewed to comply with the National Library Finna retrieval service. The aim was to explore students´ user experiences and feedback on the service. The aim of the study was to gather students´ suggestions for improving the service for it to serve its users as well as possible.

The survey was conducted using a quantitative approach including some qualitative research features. The research method used was a user enquiry carried through an online questionnaire provided by the Webropol software. The number of stu-dents participating in the information retrieval education by the library was 580 out of which 495 students answered the questions. The response rate was 85 %.

The study showed that the users are satisfied with the Janet information retrieval service. The Janet information retrieval service was considered useful and neces-sary with the service contents broad and reliable, visually clear and easy to use. The search function of the Janet information retrieval service was considered easy to use and Google-like.

The functionality and visibility of the Janet information retrieval service need to be developed. More attention should be paid to the visibility of the service on the In-ternet. The development proposals accentuated the clarification of the service structure and the improvement of navigation. These measures, in addition to easy-to-find instructions, contribute to the efficient browsing of the services. According to the research results, the Janet retrieval service should be more user-friendly. Besides the JAMK Library, other universities of applied sciences can take advantage of the research results in order to develop their own Finna retrieval services.