Vastuullinen ja kestävä tilauskeskustoiminta: kuljetuspalvelujen tilauskeskuksen vastuullisuusselvitys

Abstract

Vastuullisuuden tuntemus ja toteuttaminen on nykypäivän liiketoiminnan edellytys ja kilpailuetu. Vastuullisuuden merkitys on kasvanut viime vuosina sekä yritysten, että kuluttajien silmissä.

Opinnäytetyönä tehdyn tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa Tampereen Autokuljetus Oy:n vastuullisuutta ja dokumentoida sekä tuottaa dokumentaatiota yhtiön tekemästä vastuullisuustyöstä sekä yhtiön, että sen sidosryhmien käyttöön. Tampereen Autokuljetus Oy tekee monialaista yhteistyötä monella eri liiketoimintasektorilla, joten tutkittavana on ollut sekä vastuullisuus yleisesti liiketoiminnassa, että myös kuljetusalalla.

Tutkimuksen yhteydessä tutustuttiin myös vastuullisuusraportointia koskeviin velvoitteisiin ja malleihin, jotka toimivat tutkimuksen ja sen tulosten jäsentelyssä viitekehyksinä. Työssä käytettiin laadullisen tutkimuksen menetelmiä ja kyseessä on kehittämistyö, sillä tarkoituksena on kehittää yhtiön toimintaa vastuullisuusteemojen osalta.

Tutkimustulosten perusteella Tampereen Autokuljetus Oy:n edellytykset vastuullisuustyön aloittamiseksi ovat hyvät. Työn tuloksena Tampereen Autokuljetus Oy:llä on käytössä laaja vastuullisuusselvitys johtopäätöksineen. Johtopäätöksien yhteydessä tehtiin myös toimenpide-ehdotuksia ja esiteltiin työkaluja tulevaisuuden vastuullisuustyön aloittamiseksi ja vastuullisuusraportointiin varautumiseksi.