QlikView-raportointijärjestelmä johdon päätöksenteon tukena : case: Haminan kaupunki
Lavonen, Jani (2015)
Lavonen, Jani
Lahden ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504295432
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504295432
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee johdon raportointijärjestelmää nimeltä QlikView. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää johdon raportointijärjestelmän käyttöönottoa Haminan kaupungilla. Lisäksi tutkimuksessa selvitettiin tulevien käyttäjien odotuksia ja kehitysehdotuksia järjestelmään liittyen.
Opinnäytetyön teoriaosuus on jaettu kahteen osioon. Ensimmäinen osio on sähköiset tietojärjestelmät. Tässä käsitellään niiden yleistä kehitystä taloushallinnossa, josta syvennytään erilaisiin johdon raportointijärjestelmiin. Lopuksi tarkastellaan vielä yleisesti raportointijärjestelmien vahvuuksia, heikkouksia ja tulevaisuutta. Toinen teoriaosio on projektin vaiheet. Osio sisältää teoreettisen projektin etenemisen vaiheittain ideasta projektin päättämiseen asti.
Empiirinen osuus tutkii QlikView-raportointijärjestelmän käyttöönottoa Haminan kaupungilla. Osuudessa esitellään Haminan kaupungin organisaatio ja johdon raportointiprojekti. Käyttöönottaminen tulee jatkumaan opinnäytetyön jälkeen. Tutkimus suoritettiin kesken käyttöönoton, jolloin raportointijärjestelmän ensimmäinen versio esiteltiin tuleville käyttäjille. Aineisto kerättiin havainnoimalla ja sähköpostitse kyselylomakkeella.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että johdon raportointi on hajautunut Haminan kaupungilla. Johdon raportointijärjestelmän tarkoitus on yhdistää raportointia. Raportointijärjestelmän käyttöönotto tapahtuu projektityönä ja ensimmäinen versio sisältää vain talous- ja henkilöstötiedot. Tuloksista selvisi, että QlikView- raportointijärjestelmän ulkoasu ja sisältö vastasivat odotuksia hyvin. Tuloksista havaittiin myös selkeä linja raportointijärjestelmän kehittämiseksi. Järjestelmän kehitystä halutaan jatkaa omilla resursseilla, mutta koulutusta tarvitaan henkilöstölle. Lisäksi tutkimus osoitti, että järjestelmään tulisi lisätä uutta tietoa. Kehitysehdotukset siitä, mitä uutta tietoa halutaan järjestelmään, jakautuivat tasaisesti eri päävastuualueille.
Opinnäytetyön teoriaosuus on jaettu kahteen osioon. Ensimmäinen osio on sähköiset tietojärjestelmät. Tässä käsitellään niiden yleistä kehitystä taloushallinnossa, josta syvennytään erilaisiin johdon raportointijärjestelmiin. Lopuksi tarkastellaan vielä yleisesti raportointijärjestelmien vahvuuksia, heikkouksia ja tulevaisuutta. Toinen teoriaosio on projektin vaiheet. Osio sisältää teoreettisen projektin etenemisen vaiheittain ideasta projektin päättämiseen asti.
Empiirinen osuus tutkii QlikView-raportointijärjestelmän käyttöönottoa Haminan kaupungilla. Osuudessa esitellään Haminan kaupungin organisaatio ja johdon raportointiprojekti. Käyttöönottaminen tulee jatkumaan opinnäytetyön jälkeen. Tutkimus suoritettiin kesken käyttöönoton, jolloin raportointijärjestelmän ensimmäinen versio esiteltiin tuleville käyttäjille. Aineisto kerättiin havainnoimalla ja sähköpostitse kyselylomakkeella.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että johdon raportointi on hajautunut Haminan kaupungilla. Johdon raportointijärjestelmän tarkoitus on yhdistää raportointia. Raportointijärjestelmän käyttöönotto tapahtuu projektityönä ja ensimmäinen versio sisältää vain talous- ja henkilöstötiedot. Tuloksista selvisi, että QlikView- raportointijärjestelmän ulkoasu ja sisältö vastasivat odotuksia hyvin. Tuloksista havaittiin myös selkeä linja raportointijärjestelmän kehittämiseksi. Järjestelmän kehitystä halutaan jatkaa omilla resursseilla, mutta koulutusta tarvitaan henkilöstölle. Lisäksi tutkimus osoitti, että järjestelmään tulisi lisätä uutta tietoa. Kehitysehdotukset siitä, mitä uutta tietoa halutaan järjestelmään, jakautuivat tasaisesti eri päävastuualueille.