Yhteisöllisyyden keinot keskustelupalstoilla: Miten vauva.fi:n äitiyskeskustelupalstoja voidaan kehittää?

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, millainen on toimiva, yhteisöllinen keskustelupalsta. Työn toimeksiantaja oli Sanoma Lifestylen Vauva-lehti. Tutkimuksen tarkoitus oli paikantaa, mitä uusia ominaisuuksia Vauvan kannattaisi verkkosivuillaan toimivalle keskustelupalstalleen lisätä, jotta se houkuttelisi lisää kävijöitä.

Opinnäytetyötä varten haastateltiin Vauva-lehden toimituspäällikköä. Opinnäytetyössä on myös eritelty tärkeimmät aiheeseen liittyvät käsitteet. Teoriaosuudessa on pohdittu yhteisöllisyyttä keskustelupalstoilla alan tutkimuksen valossa.

Työtä varten tutkittiin ja analysoitiin suomalaisia ja ulkomaalaisia äitiyskeskustelupalstoja. Lisäksi tutkittiin Facebookin äitiysryhmiä, jotka ovat viime vuosina olleet yhä suositumpia ja vieneet käyttäjiä perinteisiltä keskustelupalstoilta. Tutkimuksen tarkoitus oli kartoittaa ominaisuuksia, jotka voidaan ottaa käyttöön myös vauva.fi:n keskustelupalstalla.

Lisäksi työtä varten teetettiin kysely vauva.fi -verkkosivuston keskustelupalstan kävijöille. Kyselyssä kartoitettiin, mitä mieltä palstan nykyiset kävijät olivat ominaisuuksista, joita keskustelupalstalle mahdollisesti voitaisiin lisätä.

Keskeinen tutkimustulos on, että vauva.fi:n keskustelupalstaa uudistettaessa palstalle on syytä lisätä ominaisuuksia, jotka tukevat palstan yhteisöllisyyttä. Tällaisia ominaisuuksia ovat esimerkiksi profiilikuva, kommenttilaskuri ja kuvienjakomahdollisuus.

Toisaalta tutkimusta tehdessä selveni, että aikakauslehden verkkosivuilla toimivasta keskustelupalstasta on oikeasti hyötyä myös lehden toimitukselle. Keskustelupalsta tarjoaa juttuideoita ja sen kävijöitä voidaan hyödyntää lehden teossa joukkoistamalla.

Opinnäytetyö tehtiin huhti- ja toukokuun aikana vuonna 2015.