Minähän voisin... : maahanmuuttaja vapaaehtoistoimijana

Abstract

Tämän kehittämistyön tavoitteena oli kehittää DaisyLadies ry:n asiakastyötä uuden toimintamuodon avulla. DaisyLadies on yhdistys, jossa parannetaan maahanmuuttajanaisten valmiuksia suomalaisessa yhteiskunnassa toimimiseen. Asiakastyö perustuu palveluohjausmalliin, jonka avulla pyritään edistämään työ- ja koulutuspolkujen löytämistä. DaisyLadiesin asiakkaat ovat kotouttamispalveluiden ulkopuolella ja työikäisiä, mutta työllistymisen kannalta haasteellisessa asemassa. Kehittämistyössä yhteistyökumppanina oli Kerttulin vanhainkoti, joka kuuluu Turun kaupungin hyvinvointitoimialan piiriin. Kehittämistehtävinä kehitimme DaisyLadiesiin vapaaehtoistoiminnan mallin, jonka tavoitteena oli voimaannuttaa asiakkaita työelämäedellytysten parantamiseksi. Lisäksi kehitimme vapaaehtoistoiminnan koulutukselle koulutusmateriaalin kouluttajan käyttöön. Kehittämistyössä käytimme menetelminä dialogisia keskusteluja, palavereja ja kehittämispäiväkirjaa. Analysoimme aineistot sisällönanalyysiä käyttäen. Kirjallisuuden avulla perehdyimme yhdistystoimintaan, vapaaehtoistoimintaan ja maahanmuuttajatyöhön. Vapaaehtoistoiminnan malli on kuusivaiheinen. Mallin vaiheet ovat: 1. Aloitus, 2. Yhteistyökumppanin etsintä ja tutustuminen 3. Suunnittelu 4. Koulutus 5. Toteutus sekä 6. Arviointi ja jatkon suunnittelu. Koulutusmateriaalissa käsitellään vapaaehtoistoimintaa, vuorovaikutusta, ikääntymistä ja sen vaikutuksia. Lisäksi materiaali sisältää harjoituksia, ohjeita kouluttajalle sekä toimintaohjeita vapaaehtoistoimijoille. Vapaaehtoistoiminta juurtui osaksi yhdistyksen toimintaa. Kehittämistyön aikana DaisyLadiesin asiakkaat rohkaistuivat toimimaan vapaaehtoisina myös muissa yhdistyksissä. Asiakastyö kehittyi niin, että nykyisin toiminta antaa asiakkaille paremmat mahdollisuudet toimia kantaväestön keskuudessa. DaisyLadiesin asiakkaat kokivat, että vapaaehtoistoiminnan myötä heidän kielitaitonsa parani. Lisäksi he saivat kokemuksia auttajan roolista ja sosiaaliset suhteet kantaväestöön lisääntyivät.

The purpose of this development work was to improve the client work of DaisyLadies ry by introducing a new form of work. DaisyLadies is an association serving to enhance immigrant women’s functioning skills in the Finnish society. In the development work, the cooperation partner was Kerttuli retirement home, which belongs to the welfare division of the city of Turku. As development tasks, we prepared a model of voluntary work for DaisyLadies, whose purpose was to empower clients in order to improve their preparedness for working life. In addition, we developed education material to be used by voluntary training instructor. The methods we used in the development work comprised dialogues, meetings and a development diary. The sets of material were interpreted by content analysis. By means of literature we familiarized ourselves with participation in the work of societies, immigration work and voluntary activities. The six-part model of voluntary activities we developed consists of the following stages: 1) Beginning 2) Search for and familiarization with a cooperation partner 3) Planning 4) Education 5) Implementation 6) Evaluation and future planning. The training material deals with voluntary work, interaction, and ageing with its effects. The material also contains exercises and directions for both the instructor and volunteers. Voluntary activities have gained a foothold in the work of the association. During the development work, the clients of DaisyLadies got encouraged to work as volunteers also in other associations. Thanks to the development of the work with clients, they now have better opportunities to work among the indigenous population. The clients of DaisyLadies felt that voluntary activities improved their language skills, and that they also gained experience of the role of a helper and their social relationships with the indigenous population increased.