Puheella kommunikoivien kuurosokeiden ajatuksia tulkkauspalvelun muutoksista

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin tulkkauspalvelussa tapahtuneita muutoksia tulkkauspalvelun järjestämisvastuun siirryttyä Kelalle, puheella kommunikoivien kuurosokeiden tulkinkäyttäjien näkökulmasta. Opinnäytetyössä tutkittiin myös kuurosokeiden tulkinkäyttäjien tyytyväisyyttä Kelan välittämien tulkkien kuvailu- ja opastustaitoihin. Työn tilaajana toimi Suomen Kuurosokeat ry.

Työn tavoitteena oli saada tietoa puheella kommunikoivilta kuurosokeilta tulkinkäyttäjiltä, miten tulkkauspalvelun järjestämisvastuun siirtyminen, ja siitä aiheutuneet muutokset ovat vaikuttaneet heidän elämäänsä. Toisena tavoitteena oli saada tietää, saavatko kuurosokeat tulkinkäyttäjät kuvailu- ja opastustarpeitaan vastaavan tulkin Kelan välityskeskukselta, ja ovatko kuurosokeat tulkinkäyttäjät yleisesti tyytyväisiä tulkkien kuvailu- ja opastustaitoihin.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastattelut toteutettiin tammikuussa vuonna 2016. Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen. Opinnäytetyöstä hyötyvät työn tilaaja sekä Kela, jotka saavat arvokasta tietoa siitä, millaisena kuurosokeat tulkinkäyttäjät kokevat nykyisen tulkkauspalvelujärjestelmän. Työstä hyötyvät myös viittomakielentulkit, jotka saavat tietää, millainen kuvailu ja opastus on laadukasta kuurosokeiden tulkinkäyttäjien mielestä. Työtä on tarkoitus hyödyntää myös tulkkitoiminnan yhteistyöryhmässä (TTYR) kuvailun ja opastuksen laadun selvityksessä.

The purpose of this study was to examine how deaf-blind interpreter users feel about the functioning of interpreter services. The second purpose of this study was to figure out what deaf-blind interpreter users think about the describing and guiding skills of interpreters. The subscriber of the work is The Finnish Deafblind Association.

The method of this study was theme interview. The interview was made for four deaf-blind interpreter users who were able to speak. Interviews were made in January 2016.

The results showed that changes happened when interpreter service responsibility went to The Social Insurance Institution of Finland. The changes were both positive and negative. Deaf-blind interpreter users were mainly satisfied with the changes. The results also showed that interpreter users got interpreters who answered to their describing and guiding needs from the social institution of Finland.