Markkinoinnin kehittäminen kulttuuritalossa : Case: Karatalo

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on tarkastella HUMAKin Vetovoimaa kulttuurikeskuksiin -hankkeessa Karataloon tehtyjä tutkimustuloksia markkinoinnin näkökulmasta sekä esitellä opinnäytetyön aikana tehdyt toimenpiteet ja uudet kehittämisideat.

Karatalo pyrkii palvelemaan espoolaisia mahdollisimman kattavasti kulttuuri- ja taidetapahtumilla, useat kohderyhmät huomioiden, joten markkinointiin halutaan panostaa jatkuvasti enemmän. Kehitysmyönteinen Karatalo haluaa kehittää toimintaansa ja luoda uusia malleja palvelujen kehittämiseksi. Opinnäytetyön tutkimusmenetelminä käytettiin kvantitatiivista- ja kvalitatiivista tutkimusta. Tutkimukset toteutettiin puhelinhaastatteluilla sekä jalkautuen Karakallion alueelle. Tutkimusten avulla saatiin tietoa Karakallion asukkaiden kulttuuriharrastuksista ja taustoista sekä Karatalon markkinointiin, tunnettuuteen ja mielikuviin liittyvää tietoa.

Opinnäytetyön tilaajana on Espoon kaupungin tapahtuma- ja kulttuuripalveluiden Karatalo. Työ on sovellettavissa ammattialalla kulttuuritalojen toimintaan. Työn kirjoittaja on työskennellyt tapahtuma- ja kulttuuripalveluissa parin vuoden ajan.

The aim of this thesis is to re-examine research results from the point of view of marketing. The research is part of the HUMAK University of Applied Science project Vetovoimaa kulttuurikeskuksiin. The thesis describes actions taken after the research. It will also give new suggestions on how to refine marketing.

Karatalo aims to serve all citizens with culture and art events in Espoo. Innovative Karatalo wants to improve its services and create new ways of marketing. Research methods used in the thesis are qualitative and quantitative. The research included a phone survey and face-to-face polls in Karakallio. Research examined backgrounds, cultural hobbies and opinions of Karatalo from the citizens of the neighbouring area.

The thesis was commissioned by Event and Cultural Services of city of Espoo and its Karatalo branch. This thesis work is applicable in other cultural houses. The author of this thesis has worked in Event and Cultural Services of city of Espoo for a couple of years.