Domino-teatteri : Profiloitumisen ja tarpeen kartoitus

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa kattava selvitys Domino-teatterista tilana. Selvitys sisältää asiakaslähtöisiä kehittämismenetelmiä ja kvalitatiivisia Turun Kaupunginteatterin henkilökuntahaastatteluja. Työn tilaajana on Turun Kaupunginteatteri, jonka vuokrakäytössä Domino-teatteri on ollut vuodesta 2015 alkaen teatteritalon peruskorjauksen vuoksi.

Selvitys pitää sisällään Dominon toimivuutta tilana niin sijainniltaan kuin aulapalveluiden ja salin toimivuuden osalta. Selvitys tarkastelee asiakaslähtöisestä näkökulmasta turkulaisten tietoisuutta Dominon olemassaolosta, sekä sitä, kuinka Domino-teatteri on profiloitunut Turussa.

Tavoitteellinen johtopäätös määrittää kehittämismenetelmien materiaalin sekä henkilökuntahaastatteluiden perusteella, onko Dominon esitystoiminnalle odotettavissa kysyntää myös tulevaisuudessa teatteritalon peruskorjauksen valmistuttua ja toivovatko turkulaiset Dominon pysyvän toiminnassa.

Opinnäytetyön tavoitteen saavuttamiseksi opinnäytetyössä on käytetty kehittämismenetelminä asiakaskyselyjä. Asiakaskunnalle käytettyjä kehittämismenetelmiä on ollut käytössä kolme; verkkokysely, paperikysely ja puhelinhaastattelu. Näiden lisäksi työtä varten on haastateltu Kaupunginteatterin johtoa, viestintäosastoa, hallinto-osastoa ja Dominon henkilökuntaa.

Työssä avataan myös Domino-teatterin lähtökohtia ja tilan alkuperää, minkä lisäksi luodaan lyhyt taustakatsaus Turun Kaupunginteatterin historiaan.

The goal of this thesis is to produce a wide investigation on Domino Theatre as a space and environment. The investigation includes customer-based methods and qualitative personnel interviews with the staff of Turku City Theatre. The subscriber of this work is Turku City Theatre, which has rented the Domino Theatre from 2015 for the period when the City Theatre building is being renovated.

The investigation includes the interior functionality of Domino, considering the location, lounge services and stage functionality. The thesis examines the subject from a customer-based view, i.e. how well the inhabitants in Turku are informed about the existence of Domino and its profile in Turku.

Through the customer-based methods and staff interviews, the goal is to reach a conclusion, whether there is a demand for the activity of Domino Theatre in the future. In this context, the future refers to the time after the City Theatre building renovation is complete.

To reach the goal, the thesis relies on customer-based methods for collecting the raw data. Three different data collection methods were used for the customers and citizens of Turku, including an Internet survey, paper survey and telephone interviews. In addition, interviews were carried out for the Turku City Theatre management, communication section and Domino staff.

Moreover, the thesis shortly introduces the history and the baseline of Domino Theatre. Additionally, a short introduction to the history of Turku City Theatre is provided.