''Hyvinvointi näkyy kaikessa; tuloksissa, työskentelyilmapiirissä ja elämän mielekkyydessä'' : Työhyvinvoinnin kokemuksia ja kehittämistä kansalaistoiminnankeskus Mataralla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Jyväskylässä toimivan kansalaistoiminnankeskus Mataran työntekijöiden työhyvinvoinnin kokemuksia ja tuoda esiin kehittämiskohteita työhyvinvointiin liittyen. Työn tilaajana toimii Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki ry, jonka yksi tavoite on Mataran yhteisöllisyyden lisääminen. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä KYTKE-projektin kanssa, jonka tarkoituksena oli selvittää, minkälaista kehittämistä kyseisessä organisaatiossa kaivataan sekä kokeilukulttuurin keinoin toteuttaa erilaisia hyvinvointikokeiluita kevään 2017 aikana. Kevään aikana toteutettujen kokeilujen sekä niistä saadun palautteen perusteella luodaan työhyvinvointimalli, jonka avulla toiminnasta voisi saada jatkuvaa projektin päätyttyä. Opinnäytetyön tiedonkeruumenetelminä käytettiin teemahaastatteluja ja hyvinvointikokeilujen havainnointia sekä subjektiivista tietämystä kyseisestä työyhteisöstä.

Työn teoreettisena tietopohjana toimii aiempi tutkimustieto kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin sekä erityisesti työhyvinvointiin liittyen. Hyvinvointia voidaan tarkastella niin fyysisestä- psyykkisestä- kuin sosiaalisestakin näkökulmasta, muistaen, että ihminen on kokonaisuus. Tässä työssä avataan työhön sekä työntekoon liittyviä käsitteitä sekä tarkastellaan vallalla olevia työkäsityksiä. Lisäksi tieteellistä näkemystä on haettu myös suhteellisen vähäisestä kolmannen sektorin työhyvinvoinnin tutkimuksesta, sillä tutkimuskohde (kansalaistoiminnankeskus Matara) koostuu pääosin kolmannen sektorin toimijoista. Kolmannen sektorin työn luonne on vahvasti sidoksissa yhteiskunnalliseen rakenteeseen sekä on vastakkainen verrattuna julkisen- ja yksityisen sektorin työn tulostavoitteelliseen luonteeseen.

Opinnäytetyö noudattelee siis toimintatutkimuksen periaatteita: saadaan laadullista tutkimustietoa työhyvinvoinnin kokemuksista sekä siitä, miten työhyvinvointia kyseisessä organisaatiossa voidaan kehittää. Projektin mukana ja sen tarjoamilla kehittämisehdotuksilla pyritään toimintatutkimukselle ominaiseen tapaan toiminnan muutokseen ja kehitykseen. Tuloksia tarkastellessa voidaan todeta, että kansalaistoiminnankeskus Mataralla työskentelevien kokemus on, että työhyvinvointiin kiinnitetään huomiota ja se on tärkeä asia. Niin fyysiseen-, psyykkiseen- kuin sosiaaliseenkin osa-alueeseen panostetaan resurssien mukaan. Kantaviksi teemoiksi koetun työhyvinvoinnin kannalta nousivat yhteisön rooli sekä työn henkinen kuormittavuus.

Mataran innostunut yhteisö sekä arvopohjainen toiminta koettiin suurena voimavarana ja henkistä kuormittavuutta vähentävänä tekijänä. Nopeita tai selkeitä ratkaisuja koetun työhyvinvoinnin parantamiseksi ei voida antaa, sillä hyvinvointi koostuu pitkän tähtäimen toiminnasta sekä tavoitteista. Kehittämiskohteiksi nousseet seikat (työn suuri määrä, pirstaleisuus, ennustamattomuus sekä jatkuva muutosvalmius) kumpuavat vahvasti rahallisten resurssien puutteesta sekä kolmannen sektorin huonosta asemasta verrattuna julkiseen- sekä yksityiseen sektoriin. Kehittämisen kohteet ovat näin ollen suuria kysymyksiä kansalaistoiminnankeskus Mataran lisäksi koko kolmannella sektorilla.

The purpose of this thesis was to explore how the staff at Matara, in the centre of civic-activities, understands well-being at work and would it be possible to develop it. The thesis was ordered by Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki ry, which is the biggest operator at Matara and one of it’s aims is to improve wellbeing in a social level. One of the aims of this thesis is to find out if there are a lot of bad experiences and omission about wellbeing at work. This thesis was executed in collaboration with KYTKE-project and the aim of the project was to find out easy ways to improve well-being at Matara and make a plan so it would become a continuous action. In this survey the activities developed in the project was observed as well as the workers of Matara was interviewed to get as much information as possible.

The theoretical framework of this study consisted of some publications, literature and former research in this field, which takes into account the specific features of the organization work. The abstract of wellbeing at work is wide and it will be opened from several perspectives. The workers at Matara are mainly NGO workers so the state of NGO field stands up in its entirety. This thesis responds to the challenges of well-being, the change of working life and brings valuable knowledge about the spirit of NGO work and it’s strengths and weaknesses from one community’s (Matara) perspective.

The results to the question of the present state of wellbeing at Matara and how to unravel it, aren’t easily soluble. The workers felt like the investment to wellbeing-quota was as big as it can in this financial situation. All the dimensions (physical-, psychic- and social dimension) of wellbeing are con-sidered, but it doesn’t remove the fact that the position of NGO field is weak compared to public- and private sector. This brings challenges which are strongly in the structures of society: funding, working time and psychic stress play a big role in community of Matara as well as in entire NGO field.