Työhyvinvoinnin kehittäminen nuorisotyössä : "Ei ajatella mitä minä hyödyn, vaan mitä ME hyödymme!"

Abstract

Opinnäytetyö tarkastelee työyhteisön henkistä hyvinvointia ja sen kehittämistä nuorisotyön alalla. Opinnäytetyön tilaajana on Turun kaupungin Nuorisopalveluiden Ohjaus- ja tuki yksikkö. Kehittäminen kohdentuu nuorisotyöntekijöiden henkiseen työssä jaksamiseen nykypäivän haasteellisissa tehtävissä toimialalla.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten työyhteisön jäsenet voivat parhaiten olla vertaistukena toisilleen. Tavoitteena oli kehittämistoiminnan kautta rakentaa toimintamallia työyhteisön voimavara-lähtöiseen toimintakulttuuriin. Tutkimuksellisen kehittämistyön avulla haluttiin löytää konkreettisia toi-menpide-ehdotuksia työyhteisön arkeen työssä jaksamisen tueksi.

Tämä opinnäytetyö on kehittämistoimintaa, jossa on toimintatutkimuksellinen lähestymistapa. Aineis-tonkeruumenetelminä on käytetty osallistuvaa havainnointia ja yhteistoiminnallista kehittämispajatyös-kentelyä. Kehittämistyössä ratkaisua on haettu kehittämällä aitoa työelämän kehittämiskohdetta yhteis-työssä työyhteisön kanssa. Toiminnallisten kehittämismenetelmien avulla on kerätty ja tuotettu tietoa arvioitavaksi. Tämän uuden tiedon avulla on rakennettu uutta toimintamallia. Kehittämistoiminta kohdis-tui yhden toimintayksikön esimiesten ja nuorisotyöntekijöiden yhteisöön. Kehittämistyön tietoperusta on muodostunut hyvinvoivasta työyhteisöstä, yhteisöllisyydestä ja kehittämistoiminnasta.

Opinnäytetyö kuvaa kehittämistoiminnan prosessia alusta loppuun asti hyvin yksityiskohtaisesti. Kehit-tämistoiminnan prosessi on kestänyt joulukuusta 2015 kevääseen 2017. Kehittämispajat toteutettiin vuoden 2016 aikana. Kehittämistyön tuloksena syntyi työyhteisön toimintakulttuurin hyvinvointimalli, jossa huomioidaan sekä työntekijöiden että esimiesten roolia yhteisössä. Tulosten valossa johtamisen ja vuorovaikutuksen merkitys korostuu työhyvinvoinnin rakentamisessa.

Kehittämistoiminnasta saadusta tiedosta ja kehittämisprosessin kuvauksesta voivat hyötyä kaikki työ-yhteisöt, jotka ovat valmiita kehittämään omaa toimintakulttuuriaan. Vaikka tämä kehittämistoiminta on keskittynyt nuorisotyön alaan, niin tuloksia voidaan hyödyntää myös työyhteisöissä laajemminkin.

The thesis examines mental well-being at workplaces and its development in the field of youth work. The thesis’ development focuses on the city of Turku’s Youth Service’s Guidance and support unit, which is also the work’s employer. The development in this work is targeted towards the mental fortitude of youth workers in the challenging positions of today’s industry.

The purpose of the thesis was to find out how the members of a work community can best provide peer support for each other. The aim was to build an operating model for the work community’s resource-oriented operational culture through the development activities. The goal of research and development was to discover concrete measures to support well-being in the work community’s everyday life.

The thesis is a development activity with an action research approach. The data was collected via partic-ipant observation and collaborative development workshops. The solution was sought through the devel-opment of an authentic working life development area in cooperation with the work community. Data was gathered and produced for evaluation through active development methods. This new information was used to build a new operating model. The knowledge base of development work comprises of a thriving workplace, a sense of community and development activities.

The thesis describes the development process from beginning to end in great detail. The development process lasted from December 2015 to spring 2017. The workshops were carried out during 2016. The development resulted in a welfare model which took into account the roles of both employees and man-agers in the work community. The importance of leadership and interaction in constructing welfare is highlighted in light of these results.

All work communities, which are ready to develop their own operational culture, can benefit from both the data gained from the development activities and the description of the development process. Alt-hough this development is focused on youth work the results can be applied to work communities at large.