Taidelainaamojen yritysasiakkuuksien kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyössäni tarjoan näkökulmia taidelainaamojen yritysasiakkuuksien kehittämiseen. Työssäni pohdin sitä, miten taidelainaamotoiminnan tunnettuutta ja palveluja saataisiin kehitettyä, jotta taidelainaamot saisivat enemmän yritysasiakkaita. Käsittelen myös sitä, millaisia yhteistyön muotoja taidelainaamotoimijoilla ja yrittäjillä voisi olla. Tutkimuskysymykseni on: Miten taidelainaamojen palvelut tavoittaisivat paremmin yritysasiakkaat?

Kehittämistyön motiivina on suomalaisten kuvataiteilijoiden yhteiskunnallisen aseman ja ansaintamahdollisuuksien parantaminen. Suomessa toimii tällä hetkellä ainakin 38 taidelainaamoa, ja taidelainaamot tuottavat vuosittain noin 1,3 miljoonaa euroa taiteilijoille. Taidelainaamotoiminnasta löytyisi huomattavaa kasvupotentiaalia, mikäli toimintaa saataisi kehitettyä.

Taidelainaamotoiminnan kehittäminen kytkeytyy laajempaan pyrkimykseen kehittää kuvataiteen välittäjäportaan toimintaa Suomessa. Viime vuosina Suomessa on syntynyt jonkin verran myös uudenlaista välittäjätoimintaa perinteisten gallerioiden ja taidelainaamojen rinnalle.

Aineistoni koostuu yrittäjille laatimani Kuvataide ja yritykset -verkkokyselyn tuloksista sekä haastatte-lumateriaalista. Aineisto keskittyy Varsinais-Suomen, ja erityisesti Turun alueelle. Käytän aineiston analysoinnin menetelmänä aineistolähtöistä sisältöanalyysia. Tietopohjana hyödynnän muun muassa taidemarkkinoihin, kulttuuripolitiikkaan, asiakkuusosaamiseen ja asiakaskokemukseen liittyvää tutkimuskirjallisuutta ja verkkoaineistoa.

Yhteenvetona voidaan todeta, että yritysasiakkaille markkinoidessa kannattaa artikuloida selkeästi mitä he voivat taidehankintojen avulla saavuttaa, ja millaista symbolista, sosiaalista ja kulttuurista lisäarvoa se voi heidän yritystoiminnalleen tuottaa. Suomalaisten yritysten ja kuvataiteen kentän toimijoiden välisessä yhteistyössä on runsaasti hyödyntämätöntä potentiaalia, joka toteutuessaan voisi hyödyttää niin kuvataiteilijoita, kuvataiteen välittäjäporrasta kuin yritysmaailmaa.

Opinnäytetyöni tilaaja on Taiteen edistämiskeskuksen Lounais-Suomen toimipiste.

The objective of this thesis was to provide insights and perspectives into corporate customer relationship development of the Finnish art lending services. My research question is: how the art lending services would reach more corporate clients?

The motive for the work is to improve the social status and earning opportunities of Finnish visual artists. Art lending services are important part of the Finnish art field. There are at least 38 artoteques operating in Finland and art lending services profit 1,3 million euros for the Finnish artists annually. There would be a considerable growth potential in the art lending services if the activities would be developed.

The subject is linked to a wider effort to develop the art market in Finland. In recent years, a new kind of agents have also emerged alongside traditional galleries and artoteques.

My research data consists of the interview material and the results of the Visual Arts and Business -survey, that I created for entrepreneurs. The material is concentrated in Southwest Finland, and in particular in Turku. The data were analyzed using data based content analysis. The theoretical framework of the thesis consists of research about art market, cultural politics and customer experience.

The study results indicate that when promoting art lending services to corporate clients it is important to emphasize the symbolic, social and cultural value it gives to their business. There is a lot of poten-tial in the co-operation between the Finnish business world and the art field.

The subscriber of the thesis is Arts Promotion Centre Finland’s Regional Office of Southwest Finland.