Mikä sosiaalisessa mediassa kiinnostaa? Case Iron Sky

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee sosiaalisen median analytiikkaa käsitteenä, pyrkii kartoittamaan sen menetelmiä ja kuinka niitä hyödyntämällä voidaan löytää opinnäytetyön tilaajan sosiaalisesta mediasta se sisältä, joka kiinnostaa yleisöä eniten. Työn tilaajana toimi tuotantoyhtiö Iron Sky Universe.

Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää tilaajan sosiaalisen median ne sisällöt, jotka ovat kiinnostaneet seuraajia eniten ja analysoida, miksi juuri ne sisällöt ovat kiinnostaneet ja aiheuttaneet reagointia seuraajissa. Analyyseihin otettiin sisältö 12 kuukauden ajalta alkaen Iron Sky The Coming Race -elokuvateoksen ensimmäisen teaserin julkaisemisesta Youtube -videopalvelusta ja Facebook -yhteisöpalvelusta.

Tutkimusmenetelminä opinnäytetyössä käytettiin sosiaalisen median analytiikan menetelmistä sisältöanalyysia sekä sen tukena asiantuntijahaastatteluja ja tietokirjallisuutta sosiaalisen median analytiikasta. Sisältöanalyysiin valitut julkaisut teemoiteltiin ja kategorisoitiin julkaisujen aiheiden perusteella. Sisältöanalyysi osoitti, että suosituimmat julkaisut käsittelivät joukkorahoitusta, hahmoteaser -videota ja tulevaa elokuvaa sekä avaruutta. Opinnäytetyössä sovellettiin painotetun sitoutumisasteen kaavaa, jossa julkaisuihin kohdistuneet reagoinnit arvotettiin sen perusteella, miten ne kuvastavat sosiaalisen median käyttäjän sitoutumista sisältöön. Sisältöanalyysiin valittiin julkaisut sen perusteella, miten ne olivat painotetun sitoutumisasteen kaavalla sitouttaneet ja aiheuttaneet reagointia yleisössä. Haastattelut toteutettiin haastattelemalla kahta tilaajaorganisaation asiantuntijaa, jotka ovat työskennelleet sosiaalisen median ja sosiaalisen median analytiikan parissa. Tietokirjallisuutta käytettiin tiedonhankintaan sosiaalisen median analytiikasta, sen menetelmistä sekä referenssiä tutkijoiden soveltamista menetelmistä ja niiden yhdistelmistä muilla organisaatioille.

The subject of this thesis is social media analytics and sheds light to its’ research methods and especially how to use them to extract the content that thrives among audiences and followers of the social media channels of the subscriber. The subscriber for this thesis is Iron Sky Universe.

The aim for this research is to find what content is the most popular among the audience and reasons why they are the most interesting and most reacted on content in the selected social media channels. The analysis concerns of content within 12 months starting from the release of the first teaser of the film Iron Sky The Coming Race. The research methods of this thesis are content analysis and interviews of experts in the matter of the subject. To support these methods literature and research papers on the subject was used for theoretical knowledge. Content analysis was done by categorizing the most popular content and after that subcategorizing them. Weighted engagement formula was used as a tool to find the most popular and the most reacted on content from the social media feed. This thesis is a research of the social media feed for the subscriber and also can be used as a guidebook to social media analytics and how to implement its’ methods as a part of business intelligence and can be used by people working for example in marketing, sales, communication in different line of businesses.