Nuorten työllisyydenhoidon palveluprosessit Järvenpäässä. : Ohjaamo- ja nuorten työpaja koulutus- ja yhteiskuntatakuun toteuttajana.

Abstract

Opinnäytetyössä määritellään Järvenpään kaupungin nuorten, perusopetuksen päättäneiden, alle 25-vuotiaiden, järvenpääläisten työllisyydenhoidon palveluiden tarkoitus, tavoitteet sekä tuottamisen rakenteet. Työn tilaaja on Järvenpään kaupungin nuorisopalvelut ja se on toteutettu Humanistisen ammattikorkeakoulun Nuorisotyön merkitys ja asema Suomessa -hankkeeseen.

Järvenpään nuorten työllisyydenhoidon palveluja koordinoivaksi tahoksi määritelty nuorten työpajatoiminta, jonka muutosprosessi on toimintatutkimuksellisessa kehittämisprosessissa kuvattu. Kehittämistyöhön on omasta työroolistaan osallistunut Järvenpään työllisyydenhoidon prosessin johto, sivistystoimen ja nuorisopalveluiden johto, työpajahenkilöstö sekä muut yhteistyökumppanit. Työn kautta avautuu nuorten työllisyydenhoidon palvelujen asema ja merkitys Järvenpään palvelurakenteessa.

Työpajatoiminnan rinnalle kehitettiin Ohjaamo-palvelu, joka vastaa kokonaisvaltaisesta perusopetuksen päättäneiden, vailla koulutus- tai työpaikkaa olevien nuorten ohjauksesta. Ohjaamoprosessi avattiin työpajahenkilöstön toimesta keskeisenä nuorten työllisyydenhoidon prosessina ja nuorten työpajaharjoittelu määriteltiin uudelleen muuttuneessa toimintaympäristössä. Ohjaamon ja työpajan keskeiset työmenetelmät, moniammatillinen yhteistyö sekä henkilöstön uudet työnkuvat määriteltiin johdon määrittelemän tavoitetilan pohjalta.

Ohjaamon toimintamalli on ainutlaatuinen nuorisotyön kentässä. Se on laajasti tietylle ikäluokalle suunnattu ohjauspalvelu, jonka tarkoitus on koordinoida moniammatillista työtä Järvenpäässä. Se on palvelu, jonka kautta pyritään aktiivisesti löytämään koulutuksen, työn ja muiden palvelujen ulkopuolelle jääneet nuoret. Moniammatillinen ja monialainen työskentely luo sekä suuren haasteen että antaa paljon mahdollisuuksia toiminnan sisällölliseen kehittämiseen ja nuorten asiakaslähtöiseen ohjaukseen.

In this study is defined unemployed under 25 years of age young people services in city of Järvenpää. It describes what kind of organization and which processes the services are produced and what are the aims and objectives of the service. A subscriber to this study is the youth services of Järvenpää municipality and it has taken place the purpose and roles of youth work in Finland – project in HUMAK, The University of applied sciences.

Young people’s workshop services have been defined as a coordinator of Järvenpää town young people’s employment policy. The study describes the process of change in youth workshops and process of young peoples counseling service creation. Managers of unemployment policy, educational services and youth services have been involved in development work along the workers of the workshop activities and partners. Each of them has been participated as an expert in fields of once own. This survey is opening up for status and purpose of young peoples unemployment services as a part of service structure in Järvenpää town.

Young peoples counseling service called Ohjaamo was developed alongside service of workshops. Ohjaamo is responsible for overall guidance of young people without any place in our school systems or without vocational education or jobs. Ohjaamo service were opened and defined as a key process of maintain young peoples unemployment policy in Järvenpää. Training in workshops was re-established in changed environment. Working methods, multi-professional cooperation and working procedure were defined by basis of management’s definition of the youth counseling context.

Ohjaamo service is a unique approach youth work field. It is a specific request for defined young age group and it is designed to coordinate multi-professional work in Järvenpää. It is a service to actively find training, employment and other services excluded young people. Diversification of young peoples counseling and multi-professional work create a great opportunities as well as challenges to do development of activities and customer based guidance for young people.