Tunneäly ja -taidot: osaksi poliisin kehittyvää ammattitaitoa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitetään, mitä ovat tunneäly ja -taidot ja miten niitä voidaan hyödyntää poliisin työssä. Kirjallisuuskatsauksen avulla tutkimuksessa määritellään tunneäly ja -taidot käsitteineen sekä kartoitetaan aiheeseen liittyvää tutkimustietoa ja kirjallisuutta.

Opinnäytetyöhön on koottu aineistoa erityisesti poliisin ammattia koskevasta tutkimustiedosta. Tätä kautta tutkimuksessa tarkastellaan, mitä tunneälystä ja -taidoista on tutkittu liittyen poliisin työhön. Tutkimustiedon ja kirjallisuuden avulla opinnäytetyössä pohditaan, mitä hyötyä tunneälystä ja -taidoista on poliisin ammatissa. Näiden teemojen lisäksi tutkimuksessa käsitellään lyhyesti myös tunne-elämän haasteita, kuten tunnelukkoja, stressiä ja psykopatiaa.

Tutkimuksen mukaan korkealla tunneälyllä on positiivinen vaikutus sekä henkiseen että fyysiseen terveyteen. Tunneälystä on hyötyä myös työelämässä sekä vapaa-ajan ja työn välisen tasapainon parantamisessa. Tunneäly kehittää itsensä tiedostamista, motivaatiota, päätöksentekokykyä ja sosiaalisia taitoja sekä vähentää stressiä. Hyvät tunnetaidot puolestaan kasvattavat itsetuntoa ja auttavat hallitsemaan tunteita, parantaen samalla kokonaisvaltaista hyvinvointia ja elämänhallintaa. Poliisin ammatissa tunneälyllä ja -taidoilla on kaikki edellä mainitut hyödyt, mitä tukee myös aiempi tutkimustieto. Konkreettisesti tunneälyn ja -taitojen hyödyt voivat näkyä poliisin työssä esimerkiksi asiakaskohtaamisissa ja päätöksenteossa työtilanteissa sekä vaihtelevien työtehtävien herättämien erilaisten tunteiden tunnistamisessa, säätelyssä ja käsittelyssä.