Talkootyön kehittäminen Turun Suurtorin keskiaika ry:n tapahtumissa

Abstract

Talkootyön merkitys yleisötapahtumille ja samalla koko kulttuurialalle on huomattava. Suomessa jokaista vakituista työntekijää kohden tapahtumissa työskentelee yli neljäkymmentä talkootyöntekijää. Talkoolaisten merkittävä rooli tapahtumien onnistumisen kannalta on myös haastava: tapahtumat kamppailevat rekrytointiin, motivointiin ja sitouttamiseen liittyvien haasteiden parissa.

Opinnäytetyössäni tutkin, kuinka talkootyötä olisi mahdollista kehittää motivoinnin ja sitouttamisen avulla Turun Suurtorin keskiaika ry:n järjestämissä tapahtumissa. Motivointia ja sitouttamista lähestyttiin Keskiaikaisilla markkinoilla ja Vanhan Suurtorin Joulumarkkinoilla kahden tekijän kautta: mahdollistamalla talkootyöntekijöiden suunnitelmallinen eteneminen talkoopolulla ja kehittämällä talkootyön ja yhdistyksen toiminnan välistä yhteyttä. Tavoitteena oli kehittää talkootyön mielekkyyttä sekä talkootyöntekijöiden että tapahtumien kannalta ja kasvattaa tätä kautta talkootyöntekijöiden määrää sekä talkootyön laatua.

Tutkimus koostuu kyselytutkimuksesta ja pilotointiosuudesta. Keskiaikaisten markkinoiden vuoden 2017 talkootyöntekijöille tehdyn kyselytutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät motivoivat talkootyöhön tapahtumassa. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, ovatko talkootyöntekijät kiinnostuneita osallistumaan tulevaisuudessakin talkootyöhön Turun Suurtorin keskiaika ry:n tapahtumissa ja ovatko he valmiita ottamaan vastaan aiempaa vaativampia työtehtäviä. Kyselyllä myös kartoitettiin, ovatko talkootyöntekijät kiinnostuneita yhdistyksen ympärivuotisesta toiminnasta. Keskiaikaisilla markkinoilla vuonna 2017 toteutetussa talkoopolkukokeilussa kahdelle tapahtuman talkootyöntekijälle annettiin aiempaa vaativampia työtehtäviä tapahtuman sosiaalisen median sisällöntuotannon parissa. Kokeilun tuloksia analysoitiin haastattelujen kautta.

Kyselyn perusteella talkootyöntekijät ovat jonkin verran kiinnostuneita vaativammista työtehtävistä tapahtumassa sekä selvästi kiinnostuneita yhdistyksen ympärivuotisesta toiminnasta, kuten luennoista ja kierroksista kulttuurikohteisiin. Haastattelujen perusteella talkoopolkukokeilu koettiin mielekkääksi ja onnistuneeksi. Tutkimuksen myötä nousi esille myös tarve talkootyöntekijöiden syvemmälle perehdyttämiselle.

Ratkaisuna motivoinnin ja sitouttamisen haasteisiin voisi olla talkoopolkumalli, jossa kiinnostuneille ja soveltuville talkootyöntekijöille tarjotaan mahdollisuus edetä talkoopolulla joko vastuullisempiin tehtäviin tiiminvetäjinä tai yksilöllisemmin laadittuihin tehtäviin talkootyöntekijän taitojen ja kiinnostuksen mukaan. Tämä edistää motivaatiota ja sitoutumista talkootyöhön tapahtumissa sekä vastaa samalla talkootyöntekijöiden syvempään perehdyttämisen tarpeeseen. Talkoopolkumallin toteuttaminen edellyttää talkootyöntekijöiden motivaatiotekijöiden tuntemusta. Tutkimuksen perusteella yhdistyksen ympärivuotisen toiminnan lisäämiselle voidaan myös nähdä olevan kysyntää.

Työn tilaaja on Turun Suurtorin keskiaika ry, joka on vuonna 2010 perustettu voittoa tavoittelematon ja yleishyödyllinen yhdistys. Turun Suurtorin keskiaika ry järjestää Turussa vuosittain kaksi ohjelmallista markkinatapahtumaa: Keskiaikaiset markkinat kesäkuun ja heinäkuun vaihteessa ja Vanhan Suurtorin Joulumarkkinat marras-joulukuussa.

Voluntary work has a significant role in events and in the whole cultural sector. In Finland, there are approximately forty voluntary workers for each full-time employee working at events. The importance of volunteers is also a challenging: events struggle with difficulties related to the recruitment, motivating and engaging of volunteer workers.

The purpose of this thesis was to research how voluntary work could be improved by motivation and engagement at the events organized by the Turun Suurtorin keskiaika association. The motivation and engagement were approached at the Medieval Market and the Christmas Market at the Old Great Square in two ways: first, by enabling the systematic way to proceed on voluntary path and second, to develop the relationship between the voluntary work and the year-round activity of the Turun Suurtorin keskiaika association. The aim was to improve the meaningfulness of the voluntary work for both, the volunteers and the events, and to increase the number of voluntary workers and the quality of voluntary work.

The research consists of two parts which are the survey of all of the volunteers of the Medieval Market 2017, and the voluntary path experiment. The purpose of the survey was to find out the factors that motivate people to do voluntary work at the Medieval Market. The aim was also to find out if the volunteers are interested in taking on more advanced tasks at the events, and if they are interested in the year-round activity of the association. In the voluntary path experiment, two volunteer workers got advanced tasks in the social media marketing of the Medieval Market. The results were analyzed through interviews.

The survey indicated that the voluntary workers are interested in more advanced tasks at the event. They are also interested in the year-round activities, such as lectures and trips to cultural destinations. The voluntary path was perceived as meaningful and successful. The research also indicated the need for deeper orientation of the volunteers.

The voluntary path might be the solution for the challenge of motivation and engagement. The idea of the voluntary path is to direct the interested and suitable volunteers to proceed to more advanced tasks as volunteer team leaders at the events. In addition, some suitable and interested volunteers could also get tailored tasks at the events. This improves the motivation and engagement to voluntary work at the events. It could also be the solution for the challenge of orientation. The voluntary path requires an understanding of the factors that motivate voluntary workers. The survey also indicated that there is a need to increase the year-round activity of the association.

The subscriber of this thesis was a non-profit organization, the Turun Suurtorin keskiaika association. Turun Suurtorin keskiaika organizes two market events every year, the Medieval Market at the turn of June and July, and the Christmas Market at the Old Great Square in December and November.